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Cómo gestionar tu suscripción: cancelar, pausar o cambiar

Paso a paso para cancelar, pausar, cambiar el café o modificar la frecuencia de tu suscripción. Sin permanencia, sin letra pequeña.

Tu suscripción es tuya. La controlas tú, no nosotros. Aquí te explicamos cómo hacer cada cosa.

Cancelar tu suscripción

1. Entra en tu cuenta en dfrnt.coffee/account
2. Ve a la sección de suscripciones
3. Selecciona la suscripción que quieres cancelar
4. Haz clic en "Cancelar suscripción"
5. Confirma y listo — no te vamos a hacer preguntas incómodas ni ponerte trabas

La cancelación es inmediata. No se generarán más envíos ni cobros. Si tienes un envío ya programado para los próximos días, ese sí saldrá — pero a partir de ahí, nada más.

Pausar tu suscripción

¿Te vas de vacaciones? ¿Tienes stock acumulado? No hace falta cancelar — puedes pausarla.

1. Entra en tu cuenta
2. Ve a suscripciones
3. Selecciona "Pausar" o "Saltar próximo envío"
4. Cuando quieras reactivarla, vuelve y dale a "Reanudar"

Sin coste, sin penalización, sin preguntas.

Cambiar el café de tu suscripción

¿Quieres probar otro origen? ¿Cambiar de molienda? ¿Pasar de 250g a 1kg?

1. Entra en tu cuenta → Suscripciones
2. Edita el producto, la molienda o el gramaje
3. Guarda los cambios

El cambio se aplica a partir del siguiente envío. Si no llegas a tiempo antes del próximo ciclo, escríbenos y lo ajustamos manualmente.

Cambiar la frecuencia

Puedes recibir tu café cada 1, 2, 4 o 5 semanas. Para cambiarla:

1. Entra en tu cuenta → Suscripciones
2. Selecciona la nueva frecuencia
3. Guarda

Si no sabes cuál elegir: empieza con cada 4 semanas y ajusta según tu consumo.

¿No puedes hacerlo desde tu cuenta?

Si tienes cualquier problema para gestionar tu suscripción desde la web, escríbenos por el chat o a info@dfrnt.coffee y lo hacemos nosotros en el momento. Sin complicaciones.

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