Il est possible que le Bluetooth soit activé, mais que l’application Glooko XT, anciennement DIABNEXT, ne puisse pas y accéder, cela arrive notamment sur les iOS.

Allez dans les Réglages de votre smartphone, puis dans la liste des applications installées sur votre smartphone, cliquez sur la ligne Glooko XT (anciennement DIABNEXT). Le Bluetooth doit être activé en vert.