Comment nous joindre
Le moyen le plus efficace de nous contacter est d'utiliser notre Chat Box, situé en bas à droite de votre écran.
Pour toute question relative à vos commandes, précommandes ou Vinyl Box, vous pouvez également nous joindre par e-mail à l'adresse contact@diggersfactory.com.
Pour toute demande concernant le lancement d'un projet avec nous, notre équipe dédiée aux artistes est joignable à l'adresse artists@diggersfactory.com.
Inutile de multiplier les messages : Si vous avez déjà posé votre question via notre chat bot, il n'est pas nécessaire d'envoyer un e-mail séparé pour la même demande. Nous centralisons toutes les requêtes dans un système unique ; l'envoi de messages multiples crée des doublons qui peuvent ralentir notre temps de réponse.
Restez connecté : Pour garantir que notre réponse vous parvienne, assurez-vous d'être connecté à votre compte Diggers lors de l'utilisation du chat, ou fournissez une adresse e-mail valide lorsque cela vous est demandé.
Notre équipe & Délais de réponse
Diggers Factory est une petite équipe passionnée basée à Paris, France (CET).
Nous traitons actuellement les demandes sous 2 à 3 jours ouvrés. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous traitons chaque demande avec le plus grand soin. Soyez assuré que nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service client pour vous apporter une assistance toujours plus rapide !