Si Storyline 360 ne fonctionne pas correctement, vous pouvez facilement résoudre le problème en réparant le logiciel. Vous aurez besoin d’une connexion Internet active pour pouvoir effectuer ces étapes.

  1. Ouvrez votre application de bureau Articulate 360 en cliquant sur l’icône Articulate dans la barre d’état système de votre ordinateur (à côté de l'horloge) ou double-cliquez sur le raccourci Articulate 360 sur votre bureau.

  2. Survolez Storyline 360 jusqu'à ce qu’une flèche de menu déroulant s’affiche, puis cliquez sur la flèche et choisissez Désinstaller Storyline 360.

  3. Lorsque Storyline a terminé la désinstallation, redémarrez votre ordinateur.

  4. Relancez votre application de bureau Articulate 360, puis cliquez sur le bouton Installer situé à côté de Storyline 360. Une nouvelle version de Storyline va s’installer automatiquement.

  5. Redémarrez votre ordinateur et testez Storyline à nouveau.

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