Le propriétaire du compte TalentLMS est la personne qui a ouvert votre compte et la seule qui a la permission de supprimer le compte ou d'en confier la gestion à quelqu'un d'autre.
Pour transférer la propriété de votre compte à une autre partie, vous devez contacter l'équipe de support de TalentLMS et, que vous soyez le propriétaire actuel du compte ou un représentant de l'organisation, faites ce qui suit en fonction de votre cas particulier :
A. Le titulaire du compte est toujours membre de votre organisation. Le titulaire du compte courant doit envoyer à l'équipe d'assistance une demande écrite de transfert de propriété à un autre SuperAdmin. Ce SuperAdmin deviendra le nouveau propriétaire du compte.
B. Le titulaire du compte a quitté l'entreprise. Un membre de votre organisation ayant le même courriel d'entreprise doit envoyer à l'équipe de soutien une demande écrite de transfert de propriété à un autre SuperAdmin. Le message doit inclure l'adresse électronique de l'ancien et du nouveau propriétaire du compte. Nous accordons un délai de cinq jours ouvrables pour les objections. Une fois cette période écoulée, nous concluons le processus et le transfert de propriété est effectué.
C. Le propriétaire du compte a quitté l'entreprise et vous n'avez pas la même adresse électronique. Les utilisateurs qui n'ont pas la même adresse électronique d'entreprise peuvent envoyer à l'équipe d'assistance une demande écrite de transfert de propriété à un autre SuperAdmin. Le message doit inclure l'adresse électronique de l'ancien et du nouveau propriétaire du compte, ainsi que le nom complet du nouveau propriétaire du compte.
Voilà, c'est tout !
Vous savez maintenant ce qu'il faut faire au cas où votre compte devrait changer de propriétaire.