Möchtest du statt die Scan App zu nutzen direkt aus der ditix Software heraus scannen findest du hier einen Artikel zu unserem Web Scanner: https://help.ditix.io/de/articles/10902298-tickets-scannen-mit-dem-web-scanner
Du kannst dir dafür gerne unsere geführte Schritt-für-Schritt-Tour ansehen:
Alternativ findest du hier ein Erklärvideo oder unseren Guide zum durchlesen:
Erklärvideo:
Guide:
1: Suche im App- oder Play-Store nach 'ditix Scan'
2: Hast du die App gefunden, klicke auf 'Laden' oder 'Installieren'
3: Nach der Installation kannst du dann auf 'Öffnen' klicken
Hinweis: Bei der ersten Nutzung fragt dich die App nach Zugriff auf deine Kamera. Klicke hier auf 'erlauben'.
Nun brauchst du einen QR-Code deiner Veranstaltung
Diesen findest du, wenn du in deinem Event im Bereich 'Allgemein' auf das drei-Punkte-Menü klickst und dann 'QR für ScanApp anzeigen' anklickst.
4: Scanne diesen QR-Code nun mit deiner App und klicke dann auf 'Los geht's'
5: Nun kannst du anfangen die Tickets deiner Besucher zu scannen
Im Folgenden erklären wir dir noch, was die unterschiedlichen Status Updates nach dem Scannen eines Tickets bedeuten.
grün = gültig
Ist die Anzeige grün dann ist das Ticket gültig. Dem Besucher kann nun Zugang zur Veranstaltung gewährt werden.
gelb = doppelt
Erscheint eine gelbe Anzeige liegt eine Dopplung vor. Achte auf die Zeit des ersten Scans, die dir unten angezeigt wird. Liegt diese nur ein paar Sekunden zurück handelt es sich vermutlich um einen versehentlichen Doppelscan und dem Besucher kann trotzdem Einlass gewährt werden. Liegt die Zeit weiter zurück, handelt es sich vermutlich um eine gezielte doppelte Verwendung, die zur Einlassverweigerung führt. Es kann sein, dass dieses Ticket Teil einer Gruppenticket-Bestellung ist. Überprüfe, ob das der Fall ist und versehentlich ein Ticket doppelt gezeigt wurde.
rot = ungültig
Bei einer roten Anzeige ist der Code definitiv ungültig. Entweder wurde das Ticket nicht bezahlt oder storniert. Wie dem auch sei, wird hier kein Einlass gewährt.
Über das Menü rechts oben gelangst du zu den App-Einstellungen. Alles was du hierzu wissen musst findest du in diesem Artikel: Scan-App Einstellungen