Pra consultar o status da uma venda, acesse o Ambiente do Lojista na aba Vendas e procure a transação que você quer na listagem. Pra facilitar, você pode filtrar sua busca por status e data.
É importante ressaltar que uma venda só aparece na listagem quando um cliente finaliza a sessão de compra, seja pelo checkout da loja virtual ou um link de pagamento. A venda pode ter os seguintes status:
Aprovada
Venda concluída com sucesso.Reprovada
Venda reprovada por score de crédito ou falta de limite.Estornada
Venda parcialmente ou totalmente estornada.Abandonada
Venda inicializada pelo cliente em que a sessão expirou.
Antes de entregar o produto para seu cliente, sempre confira se a venda está com o status aprovada. Dentro dos detalhes de uma venda aprovada é possível imprimir o comprovante da compra. Esse comprovante não possui validade fiscal e serve apenas para a conciliação do caixa. Ainda é necessário que você gere a nota fiscal para o cliente.