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Tengo problemas para verificar mi identidad DolarApp Business
Tengo problemas para verificar mi identidad DolarApp Business
Actualizado hace más de un mes

Pueden ocurrir algunos inconvenientes al momento de verificar tu identidad en tu nueva cuenta, si bien estamos trabajando en ellos, acá te dejamos algunos tips que podrían ayudarte:

  1. ¿Por qué no funciona mi cámara en mi laptop/computadora para la Validación de Identidad?
    Asegurate que en tu equipo el navegador tenga permiso de acceder a la cámara.

  2. He intentado verificar mi identidad varias veces, pero el proceso falla o está en un estado perpetuo de “In Progress”, ¿qué debo hacer?

    Intenta reabrir el link e ir por los pasos de validación de identidad de nuevo. También, asegúrate que tu documento sea válido, no esté expirado y que la foto no salga borrosa u oscura.

Si presentas algún error adicional, por favor, comunícate a través del mail help@dolarapp.com y nuestro equipo de soporte podrá asistirte.

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