En caso de visualizar un consumo desconocido, te sugerimos en principio PAUSAR tu tarjeta desde la solapa TARJETAS de la APP.
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Tené en cuenta que muchas plataformas utilizan medios de pago o descripciones en el consumo, que no llevan el nombre propio de la entidad.
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Si no recordás haber realizado el consumo, ni tampoco haber añadido tus datos a la plataforma que realizó el cobro, te pedimos que nos compartas a través de nuestro canal de atención, la siguiente información:
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- Monto de la compra
- Fecha y hora del consumo
- Concepto / nombre del debito
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También podes compartirnos una captura de pantalla con el detalle del consumo que te mostramos en la APP.
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