Vos commandes sont strictement privées et personnelles, et nous mettons un point d'honneur à garantir le secret médical au même titre que vous en bénéficiez lors de votre parcours de santé "traditionnel". Les sachets de livraison sont opaques et scellés par votre pharmacien. Seuls le pharmacien et vous-même avez connaissance du contenu du sachet, le coursier n'y ayant jamais accès. Le même protocole est appliqué lorsque le coursier récupère vos documents personnels. L'enveloppe est scellée cette fois-ci par vos soins, le coursier ne peut pas l'ouvrir. Le pharmacien s'assurera de l'intégrité de l'enveloppe contenant vos documents personnels au moment de la réceptionner. Si sa confidentialité venait à être enfreinte, nous en serions informés par le pharmacien et nous nous réserverions le droit de sanctionner le coursier.

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