Le SMS est un excellent moyen de communication pour toucher rapidement et efficacement sa cible. Avec un taux de lecture de 90%, c'est un outil incontournable pour réussir votre campagne de communication. Voici quelques conseils pour maximiser son efficacité.

🎯 Définir l'objectif et la cible de la campagne :

Tout d'abord, il est essentiel de définir l’objectif de la campagne et de déterminer sa cible avec précision. Il est recommandé de prendre en compte des critères tels que l’âge, le sexe, la zone géographique ou encore les centres d’intérêt des clients. Cela permettra de personnaliser le message et d’obtenir un meilleur taux de conversion.

🖊️ Rédaction du message :

Il est important de rédiger un message clair et concis qui incite le client à venir au magasin. Le choix d'un bon call-to-action et la mise en majuscule des mots-clés permettent également de capter rapidement l'attention du client. Il est recommandé de respecter le nombre maximal de caractères.

👥 Personnalisation du message :

En utilisant des champs personnalisés, vous montrez à vos clients que chaque personne compte pour vous. Cela permet également d'être facilement identifiable et reconnaissable pour vos destinataires. Pensez à utiliser des SMS enrichis/premium avec des liens vers votre catalogue ou votre site pour pouvoir écrire un message plus long et y inclure des visuels. Cette approche dynamique et attrayante permet d’avoir de meilleures retombées.

🕰️ Choix de l'heure d'envoi :

En ce qui concerne la date et l’heure d’envoi, il est recommandé de privilégier les pics d’attention des clients, généralement entre 10h et 12h, et entre 18h et 20h. (Il est cependant déconseillé d’envoyer une campagne SMS trop tôt ou trop tard dans la journée, et il est interdit d’envoyer une campagne les dimanches et jours fériés : la plateforme bloque ces envois automatiquement !)

Enfin, il est essentiel de réaliser des tests avant de lancer la campagne SMS pour s’assurer de son efficacité et d’ajuster les éléments qui ne vous conviennent pas.

En suivant ces conseils, vous êtes sûr de réussir votre campagne de communication SMS. Il ne vous reste plus qu'à vous lancer et à constater les résultats ! 🎉