À l’heure de la digitalisation et de la dématérialisation de la communication, les consommateurs sont de plus en plus en recherche de relations de proximité avec les magasins et boutiques qu’ils côtoient.

En effet, 1 Français sur 2 serait prêt à changer de point de vente à l’annonce d’un événement et 43% des Français regrettent qu’il n’y’ait pas davantage d’événements dans leurs points de vente. *

Alors, vous vous lancez ?

🚦Générer du trafic en magasin :

En créant de l’événementiel dans votre point de vente, vous attirez vos clients habituels en générant un levier de motivation à la visite mais vous attirez également des clients hors de votre rayon d’action habituel ! Et qui sait ? Ces nouveaux clients pourraient bien devenir des habitués !

💾 Collecte de données : Via l’inscription et la participation à vos événements, vous apprenez à connaître vos clients en collectant leurs données. De la donnée qualifiée vous permet ensuite de réaliser des communications efficaces et personnalisées avec un impact sur votre CA et vos ventes !

👥 Créer une relation de proximité : l’événementiel en magasin vous permet de créer une relation entre vos collaborateurs et vos visiteurs qui va créer un attachement à votre point de vente et vous permettre de créer des habitudes de consommation.

📈 Augmenter le chiffre d’affaires et les ventes : votre événement va générer de la visite dans votre point de vente et par conséquent, des ventes. Vous pouvez également mettre en jeu des dotations comme des réductions sur un certain montant d’achat qui permettra l’augmentation du panier moyen !

Vous êtes convaincu et souhaitez mettre en place un événement ? Voici les secrets de sa réussite !

🗣️ La communication : Seuls 20 % des Français se disent être informés suffisamment en amont d’un événement, la plupart d’entre eux (65 %) découvrant l’événement parce qu’ils sont de passage sur place (et 9 % n’en ont eu connaissance que trop tard)*. Alors ne lésinez pas sur les méthodes de communication : réseaux sociaux, affiches en magasin, annonces micro et vous pouvez également demander à vos collaborateurs de se faire le relai de cet événement.

📍L’emplacement parfait : La visibilité reste la clé d’une opération réussie ! Votre événement doit être visible et accessible à vos clients : l’allée centrale de votre magasin, à l’entrée, en sortie des caisses, etc… et misez sur la décoration pour créer de l’attrait : habillage, tapis rouge, kakémono, banderoles, affiches, etc… Faites jouer votre créativité !

🛍️ Miser sur les lots pour booster la participation : 62% des participants déclarent que des lots comme des bons de réduction, des promotions ou des cadeaux sont des facteurs de participation. *
Cela peut être des lots importants ou plus modestes, l’important est que le client ait un intérêt à participer à l’événement. Quelques exemples de lots : points sur la carte de fidélité, remise sur un montant d’achat minimum (ce qui permet d’augmenter le panier moyen !), cartes cadeaux, cadeaux surprises, etc…

Et en bonus : pensez à placer du gel hydroalcoolique à proximité de vos événements pour que les clients puissent se désinfecter les mains après leur passage !

Chez Dolmen, nous vous offrons des solutions pour créer de l’événementiel dans vos magasins !

Nous vous accompagnons dans la mise en place d’opérations de collecte via des bornes ou des bumpers en magasin ! Nous vous accompagnons également dans la théâtralisation de l’espace !

À très vite !

*Source : étude de 2017 réalisée par LMEDIACENTER/LSA