К основному содержимому
Все коллекцииDolphin AntyFAQ
Профили 📕
Профили 📕
Обновлено более 3 мес. назад

Не открывается профиль

Есть ошибки

Timeout exсeeded 60001 ms или 180000 ms

Это означает что Dolphin Anty не хватило времени запаковать или распаковать данные профиля что бы закрыть или запустить профиль.

Это может быть из-за:

  1. Слабое интернет соединение (Недостаточно быстрый интернет);

  2. Какие-то блокировки со стороны вашего провайдера.

Попробуйте следующее:

  1. Сменить ваше подключение (если у вас моб сеть) или подключится к другому WiFi;

  2. Установите себе на устройство ВПН и попробуйте с ним запустить ваш профиль-(ли).

Вот такой впн на пк можно попробовать поставить:

https://1.1.1.1/ или https://vpn4test.com

Error 500 .....

:500,"body":{"success":false,"e s3

Если вы проверили ваши прокси и они в порядке тогда, тут может помочь 2 варианта.

Переустановка ядра

Windows

Закройте Dolphin anty.

1. Нажмите win + r и пропишите там %appdata% ;

2. Перейдите по пути Roaming\dolphin_anty\browser ;

3. Удалите все папки внутри папки browser

4. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

MacOS

Закройте Dolphin anty.

1. В Finder выберете переход к папке;

2. Введите : ~/library/ и нажмите перейти;

3. Application Support/dolphin_anty ;

4. Удалите все папки внутри папки browser

5. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.
​

Linux

Закройте Dolphin anty.

1. Перейдите по пути ~/.config/dolphin_anty/browser/ ;

2. Удалите все папки внутри папки browser

3. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Пересоздание папки профиля (только для платного тарифа)

Windows

Нужно найти ID профиля, на котором вы видите эту проблему.

Для этого слева от названия профиля нажмите на иконку с тремя точками и нажмите Редактировать.

В правом верхнем углу открывшегося окна вы увидите таблицу, первым пунктом которой будет ID профиля. Запомните его, в дальнейшем он вам понадобится.

  1. Закройте Dolphin Anty

  2. Нажмите win + r и пропишите там %appdata% ;

  3. Перейдите по пути Roaming\dolphin_anty\browser_profiles

  4. В открывшемся окне ищете папку с названием ID профиля, который запомнили ранее

  5. Переименуйте её в __СТАРОЕ НАЗВАНИЕ (если айди профиля был 1234, то новое название будет __1234)

  6. Теперь переходите в антик и пробуйте запустить профиль.

MacOS

Нужно найти ID профиля, на котором вы видите эту проблему.

Для этого слева от названия профиля нажмите на иконку с тремя точками и нажмите Редактировать.

В правом верхнем углу открывшегося окна вы увидите таблицу, первым пунктом которой будет ID профиля. Запомните его, в дальнейшем он вам понадобится.

  1. Закройте Dolphin Anty

  2. Далее открываете Finder Нажимаете cmd+Shift+G Вводите: ~/Library/Application Support/dolphin_anty/browser_profiles

  3. В открывшемся окне ищете папку с названием ID профиля, который запомнили ранее

  4. Переименуйте её в __СТАРОЕ НАЗВАНИЕ (если айди профиля был 1234, то новое название будет __1234)

  5. Теперь переходите в антик и пробуйте запустить профиль.

Linux

Нужно найти ID профиля, на котором вы видите эту проблему.

Для этого слева от названия профиля нажмите на иконку с тремя точками и нажмите Редактировать.

В правом верхнем углу открывшегося окна вы увидите таблицу, первым пунктом которой будет ID профиля. Запомните его, в дальнейшем он вам понадобится.

  1. Закройте Dolphin Anty

  2. Перейдите по пути ~/.config/dolphin_anty/browser_profiles/

  3. В открывшемся окне ищете папку с названием ID профиля, который запомнили ранее

  4. Переименуйте её в __СТАРОЕ НАЗВАНИЕ (если айди профиля был 1234, то новое название будет __1234)

  5. Теперь переходите в антик и пробуйте запустить профиль.

Все данные по вашим аккаунтам и вашей работе сохраняться, можете не переживать.

500,"body":{"success":false,"error":"No cookies

Такое может происходить по ряду причин:

1. У вас проблема с прокси, но она не отобразилась и нужно проверить их соединение.

2. Ядро браузера установилось не корректно, или по какой-то причине повреждено, или заблокировано сторонними софтами или антивирусом. (Советуем при установке включить впн и отключить антивирус).

3. Перегружены процессы Anty.exe и Dolphin Anty.exe в Диспетчере задач, Скорее всего у Вас висит процесс, который не закрывается после закрытия программы и из-за этого не получается запустить его снова.

Как открыть диспетчер задач:
​Windows
​MacOS
​Linux

4. Ваша OS Windows 7/8.1 и MacOS 10.15 и ниже. Подробнее в статье.

Error 500 "message":"Invalid or uninitialized Zip object"

Похоже, что у вас не закрылись все процессы Dolphin Anty и теперь нужен перезапуск софта (Закрыть приложение и Открыть приложение).

Error 500 TypeError: Cannot read properties of undefined

Похоже, что у вас не закрылись все процессы Dolphin Anty и теперь нужен перезапуск софта (Закрыть приложение и Открыть приложение).

Error 500 TypeError: Converting circular structure

Попробуйте переустановить на эту версию, включив VPN и отключив антивирус

VPN можно попробовать такой:

https://1.1.1.1/ или https://vpn4test.com

500 Error: spawn UNKNOWN

Нужно почистить диспетчер задач.

Windows

Откройте диспетчер задач, завершите все процессы dolphin_anty и запустите браузер повторно

Как запустить Диспетчер задач:

Нажмите win + r и пропишите там taskmgr. exe.
Или
Удерживайте нажатыми клавиши CTRL + ALT + ESC или CTRL + SHIFT + ESC или CTRL + ALT + DEl

MacOS

Откройте диспетчер задач, завершите все процессы dolphin_anty и запустите браузер повторно.

Как запустить Диспетчер задач:
Все, что вам нужно сделать, это в поиске Command + Space ввести: Мониторинг Систем.app или Принудительное завершение программ: Command + Option + Esc

Linux

Откройте диспетчер задач, завершите все процессы dolphin_anty и запустите браузер повторно.

Как запустить Диспетчер задач:
Удерживайте нажатыми клавиши CTRL + ALT + SHIFT.

500 Error while getting browser profile data

Попробуйте перезапустить приложение. Если это не поможет - значит у вас некорректно загрузились компоненты браузера. Нужно переустановить ядро.

Windows

Закройте Dolphin anty.

1. Нажмите win + r и пропишите там %appdata% ;

2. Перейдите по пути Roaming\dolphin_anty\browser ;

3. Удалите все папки внутри папки browser

4. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

MacOS

Закройте Dolphin anty.

1. В Finder выберете переход к папке;

2. Введите : ~/library/ и нажмите перейти;

3. Application Support/dolphin_anty ;

4. Удалите все папки внутри папки browser

5. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Linux

Закройте Dolphin anty.

1. Перейдите по пути ~/.config/dolphin_anty/browser/ ;

2. Удалите все папки внутри папки browser

3. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

500 Error: Maximum call stack size exceeded

В случае возникновения данной ошибки, нужно переустановить ядро:

Windows

Закройте Dolphin anty.

1. Нажмите win + r и пропишите там %appdata% ;

2. Перейдите по пути Roaming\dolphin_anty\browser ;

3. Удалите все папки внутри папки browser

4. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

MacOS

Закройте Dolphin anty.

1. В Finder выберете переход к папке;

2. Введите : ~/library/ и нажмите перейти;

3. Application Support/dolphin_anty ;

4. Удалите все папки внутри папки browser

5. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Linux

Закройте Dolphin anty.

1. Перейдите по пути ~/.config/dolphin_anty/browser/ ;

2. Удалите все папки внутри папки browser

3. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Все данные по вашим аккаунтам и вашей работе сохраняться, можете не переживать.

Error: ENOENT: no such file or directory

Если вы проверили ваши прокси и они в порядке тогда, тут может помочь 2 варианта.

Переустановка ядра

Windows

Закройте Dolphin anty.

1. Нажмите win + r и пропишите там %appdata% ;

2. Перейдите по пути Roaming\dolphin_anty\browser ;

3. Удалите все папки внутри папки browser

4. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

MacOS

Закройте Dolphin anty.

1. В Finder выберете переход к папке;

2. Введите : ~/library/ и нажмите перейти;

3. Application Support/dolphin_anty ;

4. Удалите все папки внутри папки browser

5. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Linux

Закройте Dolphin anty.

1. Перейдите по пути ~/.config/dolphin_anty/browser/ ;

2. Удалите все папки внутри папки browser

3. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Пересоздание папки профиля (только для платного тарифа)

Windows

Нужно найти ID профиля, на котором вы видите эту проблему.

Для этого слева от названия профиля нажмите на иконку с тремя точками и нажмите Редактировать.

В правом верхнем углу открывшегося окна вы увидите таблицу, первым пунктом которой будет ID профиля. Запомните его, в дальнейшем он вам понадобится.

  1. Закройте Dolphin Anty

  2. Нажмите win + r и пропишите там %appdata% ;

  3. Перейдите по пути Roaming\dolphin_anty\browser_profiles

  4. В открывшемся окне ищете папку с названием ID профиля, который запомнили ранее

  5. Переименуйте её в __СТАРОЕ НАЗВАНИЕ (если айди профиля был 1234, то новое название будет __1234)

  6. Теперь переходите в антик и пробуйте запустить профиль.

MacOS

Нужно найти ID профиля, на котором вы видите эту проблему.

Для этого слева от названия профиля нажмите на иконку с тремя точками и нажмите Редактировать.

В правом верхнем углу открывшегося окна вы увидите таблицу, первым пунктом которой будет ID профиля. Запомните его, в дальнейшем он вам понадобится.

  1. Закройте Dolphin Anty

  2. Далее открываете Finder Нажимаете cmd+Shift+G Вводите: ~/Library/Application Support/dolphin_anty/browser_profiles

  3. В открывшемся окне ищете папку с названием ID профиля, который запомнили ранее

  4. Переименуйте её в __СТАРОЕ НАЗВАНИЕ (если айди профиля был 1234, то новое название будет __1234)

  5. Теперь переходите в антик и пробуйте запустить профиль.

Linux

Нужно найти ID профиля, на котором вы видите эту проблему.

Для этого слева от названия профиля нажмите на иконку с тремя точками и нажмите Редактировать.

В правом верхнем углу открывшегося окна вы увидите таблицу, первым пунктом которой будет ID профиля. Запомните его, в дальнейшем он вам понадобится.

  1. Закройте Dolphin Anty

  2. Перейдите по пути ~/.config/dolphin_anty/browser_profiles/

  3. В открывшемся окне ищете папку с названием ID профиля, который запомнили ранее

  4. Переименуйте её в __СТАРОЕ НАЗВАНИЕ (если айди профиля был 1234, то новое название будет __1234)

  5. Теперь переходите в антик и пробуйте запустить профиль.

Все данные по вашим аккаунтам и вашей работе сохраняться, можете не переживать.

Error: EPERM: operation not permitted

Скорее всего у вас перегружены процессы Anty.exe и Dolphin Anty.exe в Диспетчере задач, Скорее всего у Вас висит процесс, который не закрывается после закрытия программы и из-за этого не получается запустить его снова.

Как открыть диспетчер задач:
​Windows
​MacOS
​Linux

Error: {"statusCode":422,"

Включите https://1.1.1.1/ или https://vpn4test.com VPN на ПК


Очистите диспетчер задач, завершите все процессы dolphin_anty и запустите браузер повторно.
Как открыть диспетчер задач:

Если выше вариант не помог, то:
1. Нажмите 3 точки возле профиля "Экспортировать куки" из профиля
2. Нажмите 3 точки возле профиля "Скопировать Профиль", без Рандомизации Фингерпринта

3. В скопированный профиль вставить куки "Импортировать куки"
4. Запустить и всё проверить

(OS error 10061)

Если вы проверили ваши прокси они в порядке тогда, тут может помочь 2 варианта:

Добавление ядра вручную

Windows

Закройте Dolphin anty.

1. Нажмите win + r и пропишите там %appdata% ;

2. Перейдите по пути Roaming\dolphin_anty\browser ;

3. Удалите все папки внутри папки browser

4. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

MacOS

Закройте Dolphin anty.

1. В Finder выберете переход к папке;

2. Введите : ~/library/ и нажмите перейти;

3. Application Support/dolphin_anty ;

4. Удалите все папки внутри папки browser

5. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Linux

Закройте Dolphin anty.

1. Перейдите по пути ~/.config/dolphin_anty/browser/ ;

2. Удалите все папки внутри папки browser

3. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Пересоздание папки профиля (только для платного тарифа)

Windows

Нужно найти ID профиля, на котором вы видите эту проблему.

Для этого слева от названия профиля нажмите на иконку с тремя точками и нажмите Редактировать.

В правом верхнем углу открывшегося окна вы увидите таблицу, первым пунктом которой будет ID профиля. Запомните его, в дальнейшем он вам понадобится.

  1. Закройте Dolphin Anty

  2. Нажмите win + r и пропишите там %appdata% ;

  3. Перейдите по пути Roaming\dolphin_anty\browser_profiles

  4. В открывшемся окне ищете папку с названием ID профиля, который запомнили ранее

  5. Переименуйте её в __СТАРОЕ НАЗВАНИЕ (если айди профиля был 1234, то новое название будет __1234)

  6. Теперь переходите в антик и пробуйте запустить профиль.

MacOS

Нужно найти ID профиля, на котором вы видите эту проблему.

Для этого слева от названия профиля нажмите на иконку с тремя точками и нажмите Редактировать.

В правом верхнем углу открывшегося окна вы увидите таблицу, первым пунктом которой будет ID профиля. Запомните его, в дальнейшем он вам понадобится.

  1. Закройте Dolphin Anty

  2. Далее открываете Finder Нажимаете cmd+Shift+G Вводите: ~/Library/Application Support/dolphin_anty/browser_profiles

  3. В открывшемся окне ищете папку с названием ID профиля, который запомнили ранее

  4. Переименуйте её в __СТАРОЕ НАЗВАНИЕ (если айди профиля был 1234, то новое название будет __1234)

  5. Теперь переходите в антик и пробуйте запустить профиль.

Linux

Нужно найти ID профиля, на котором вы видите эту проблему.

Для этого слева от названия профиля нажмите на иконку с тремя точками и нажмите Редактировать.

В правом верхнем углу открывшегося окна вы увидите таблицу, первым пунктом которой будет ID профиля. Запомните его, в дальнейшем он вам понадобится.

  1. Закройте Dolphin Anty

  2. Перейдите по пути ~/.config/dolphin_anty/browser_profiles/

  3. В открывшемся окне ищете папку с названием ID профиля, который запомнили ранее

  4. Переименуйте её в __СТАРОЕ НАЗВАНИЕ (если айди профиля был 1234, то новое название будет __1234)

  5. Теперь переходите в антик и пробуйте запустить профиль.

Все данные по вашим аккаунтам и вашей работе сохраняться, можете не переживать.
​

Нет ошибки

Прокси

Нужно проверить соединение с прокси, которая привязана к профилю, если вы получаете ошибку соединение при проверке прокси, изучите данную статью, которая поможет найти причины возникновения данной проблемы и решить её.

Проблемы с ядром

Ядро браузера установилось не корректно или, по какой то причине, повреждено или заблокировано сторонними софтами или антивирусом. (Советуем при установке вкл. впн и отключить антивирус). Нужно переустановить ядро:

Windows

Закройте Dolphin anty.

1. Нажмите win + r и пропишите там %appdata% ;

2. Перейдите по пути Roaming\dolphin_anty\browser ;

3. Удалите все папки внутри папки browser

4. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

MacOS

Закройте Dolphin anty.

1. В Finder выберете переход к папке;

2. Введите : ~/library/ и нажмите перейти;

3. Application Support/dolphin_anty ;

4. Удалите все папки внутри папки browser

5. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Linux

Закройте Dolphin anty.

1. Перейдите по пути ~/.config/dolphin_anty/browser/ ;

2. Удалите все папки внутри папки browser

3. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Перегружены процессы в диспетчере задач

Возможно у Вас висит процесс, который не закрывается после закрытия программы и из-за этого не получается запустить его снова. Как почистить диспетчер задач:

Windows

Откройте диспетчер задач, завершите все процессы dolphin_anty и запустите браузер повторно

Как запустить Диспетчер задач:

Нажмите win + r и пропишите там taskmgr. exe.
Или
Удерживайте нажатыми клавиши CTRL + ALT + ESC или CTRL + SHIFT + ESC или CTRL + ALT + DEl

MacOS

Откройте диспетчер задач, завершите все процессы dolphin_anty и запустите браузер повторно.

Как запустить Диспетчер задач:
Все, что вам нужно сделать, это в поиске Command + Space ввести: Мониторинг Систем.app или Принудительное завершение программ: Command + Option + Esc

Linux

Откройте диспетчер задач, завершите все процессы dolphin_anty и запустите браузер повторно.

Как запустить Диспетчер задач:
Удерживайте нажатыми клавиши CTRL + ALT + SHIFT.

Нет кнопки старт

Если кнопки запуска нет совсем, то это значит, что весь антик или какие то его компоненты установились некорректно. Нужно переустановить ядро:

Windows

Закройте Dolphin anty.

1. Нажмите win + r и пропишите там %appdata% ;

2. Перейдите по пути Roaming\dolphin_anty\browser ;

3. Удалите все папки внутри папки browser

4. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

MacOS

Закройте Dolphin anty.

1. В Finder выберете переход к папке;

2. Введите : ~/library/ и нажмите перейти;

3. Application Support/dolphin_anty ;

4. Удалите все папки внутри папки browser

5. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Linux

Закройте Dolphin anty.

1. Перейдите по пути ~/.config/dolphin_anty/browser/ ;

2. Удалите все папки внутри папки browser

3. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Версия Windows ниже 10 и MacOS ниже 11

Из-за того что Google Chrome перестал работать с Windows 7/8.1 и MacOS 10.15 и ниже и опубликовал новый хром драйвер, мы вынуждены так же ограничить пользователей ОС Windows 7/8.1 и MacOS 10.15 и ниже в нашем софте. Так как наш софт работает на базе Chromium мы соответствуем их требованиям. По этому программа выдаёт разные ошибки.

Есть 2 выхода:

1. Купить виртуальную машину с ОС Windows 10/11 или MacOS 11 и выше, установить туда Dolphin Anty

2. Обновить ОС вашего ПК до Windows 10/11 или MacOS 11 и выше

Не закрывается профиль

Нет ошибки

Если профиль не закрывается и вы не получаете никаких ошибок, в таком случае обратитесь к нам в поддержку.

Есть ошибка

Error: ENOENT: no such file or directory

Если вы проверили ваши прокси они в порядке тогда, тут может помочь 2 варианта:

Переустановка ядра

Windows

Закройте Dolphin anty.

1. Нажмите win + r и пропишите там %appdata% ;

2. Перейдите по пути Roaming\dolphin_anty\browser ;

3. Удалите все папки внутри папки browser

4. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

MacOS

Закройте Dolphin anty.

1. В Finder выберете переход к папке;

2. Введите : ~/library/ и нажмите перейти;

3. Application Support/dolphin_anty ;

4. Удалите все папки внутри папки browser

5. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Linux

Закройте Dolphin anty.

1. Перейдите по пути ~/.config/dolphin_anty/browser/ ;

2. Удалите все папки внутри папки browser

3. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Пересоздание папки профиля (только для платного тарифа)

Windows

Нужно найти ID профиля, на котором вы видите эту проблему.

Для этого слева от названия профиля нажмите на иконку с тремя точками и нажмите Редактировать.

В правом верхнем углу открывшегося окна вы увидите таблицу, первым пунктом которой будет ID профиля. Запомните его, в дальнейшем он вам понадобится.

  1. Закройте Dolphin Anty

  2. Нажмите win + r и пропишите там %appdata% ;

  3. Перейдите по пути Roaming\dolphin_anty\browser_profiles

  4. В открывшемся окне ищете папку с названием ID профиля, который запомнили ранее

  5. Переименуйте её в __СТАРОЕ НАЗВАНИЕ (если айди профиля был 1234, то новое название будет __1234)

  6. Теперь переходите в антик и пробуйте запустить профиль.

MacOS

Нужно найти ID профиля, на котором вы видите эту проблему.

Для этого слева от названия профиля нажмите на иконку с тремя точками и нажмите Редактировать.

В правом верхнем углу открывшегося окна вы увидите таблицу, первым пунктом которой будет ID профиля. Запомните его, в дальнейшем он вам понадобится.

  1. Закройте Dolphin Anty

  2. Далее открываете Finder Нажимаете cmd+Shift+G Вводите: ~/Library/Application Support/dolphin_anty/browser_profiles

  3. В открывшемся окне ищете папку с названием ID профиля, который запомнили ранее

  4. Переименуйте её в __СТАРОЕ НАЗВАНИЕ (если айди профиля был 1234, то новое название будет __1234)

  5. Теперь переходите в антик и пробуйте запустить профиль.

Linux

Нужно найти ID профиля, на котором вы видите эту проблему.

Для этого слева от названия профиля нажмите на иконку с тремя точками и нажмите Редактировать.

В правом верхнем углу открывшегося окна вы увидите таблицу, первым пунктом которой будет ID профиля. Запомните его, в дальнейшем он вам понадобится.

  1. Закройте Dolphin Anty

  2. Перейдите по пути ~/.config/dolphin_anty/browser_profiles/

  3. В открывшемся окне ищете папку с названием ID профиля, который запомнили ранее

  4. Переименуйте её в __СТАРОЕ НАЗВАНИЕ (если айди профиля был 1234, то новое название будет __1234)

  5. Теперь переходите в антик и пробуйте запустить профиль.

Все данные по вашим аккаунтам и вашей работе сохраняться, можете не переживать.

TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'runid')

Это временная ошибка. Перезапустите приложение и ошибка пропадет

Error: {"statusCode":422,"body

В случае данной ошибки, нужно переустановить ядро. Выберите тип ОС:

Windows

Закройте Dolphin anty.

1. Нажмите win + r и пропишите там %appdata% ;

2. Перейдите по пути Roaming\dolphin_anty\browser ;

3. Удалите все папки внутри папки browser

4. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

MacOS

Закройте Dolphin anty.

1. В Finder выберете переход к папке;

2. Введите : ~/library/ и нажмите перейти;

3. Application Support/dolphin_anty ;

4. Удалите все папки внутри папки browser

5. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Linux

Закройте Dolphin anty.

1. Перейдите по пути ~/.config/dolphin_anty/browser/ ;

2. Удалите все папки внутри папки browser

3. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Все данные по вашим аккаунтам и вашей работе сохраняться, можете не переживать.

Timeout exсeeded 60001 ms или 180000 ms

Это означает что Dolphin Anty не хватило времени запаковать или распаковать данные профиля что бы закрыть или запустить профиль.

Это может быть из-за:

  1. Слабое интернет соединение (Недостаточно быстрый интернет);

  2. Какие-то блокировки со стороны вашего провайдера.

Попробуйте следующее:

  1. Сменить ваше подключение (если у вас моб сеть) или подключится к другому WiFi;

  2. Установите себе на устройство ВПН и попробуйте с ним запустить ваш профиль-(ли).

Вот такой впн на пк можно попробовать поставить:

https://1.1.1.1/ или https://vpn4test.com

Ошибка синхронизации профиля

При возникновении данной проблемы, нужно переустановить ядро:

Windows

Закройте Dolphin anty.

1. Нажмите win + r и пропишите там %appdata% ;

2. Перейдите по пути Roaming\dolphin_anty\browser ;

3. Удалите все папки внутри папки browser

4. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

MacOS

Закройте Dolphin anty.

1. В Finder выберете переход к папке;

2. Введите : ~/library/ и нажмите перейти;

3. Application Support/dolphin_anty ;

4. Удалите все папки внутри папки browser

5. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Linux

Закройте Dolphin anty.

1. Перейдите по пути ~/.config/dolphin_anty/browser/ ;

2. Удалите все папки внутри папки browser

3. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Все данные по вашим аккаунтам и вашей работе сохраняться, можете не переживать.

Error: Browser Data Dir is empty or damaged

При возникновении данной проблемы, нужно переустановить ядро:

Windows

Закройте Dolphin anty.

1. Нажмите win + r и пропишите там %appdata% ;

2. Перейдите по пути Roaming\dolphin_anty\browser ;

3. Удалите все папки внутри папки browser

4. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

MacOS

Закройте Dolphin anty.

1. В Finder выберете переход к папке;

2. Введите : ~/library/ и нажмите перейти;

3. Application Support/dolphin_anty ;

4. Удалите все папки внутри папки browser

5. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Linux

Закройте Dolphin anty.

1. Перейдите по пути ~/.config/dolphin_anty/browser/ ;

2. Удалите все папки внутри папки browser

3. Запустите браузер, дождитесь завершения загрузки ядра и проверьте всё.

Все данные по вашим аккаунтам и вашей работе сохраняться, можете не переживать.

Error: {"statusCode":401

Нужно почистить диспетчер задач:

Windows

Откройте диспетчер задач, завершите все процессы dolphin_anty и запустите браузер повторно

Как запустить Диспетчер задач:

Нажмите win + r и пропишите там taskmgr. exe.
Или
Удерживайте нажатыми клавиши CTRL + ALT + ESC или CTRL + SHIFT + ESC или CTRL + ALT + DEl

MacOS

Откройте диспетчер задач, завершите все процессы dolphin_anty и запустите браузер повторно.

Как запустить Диспетчер задач:
Все, что вам нужно сделать, это в поиске Command + Space ввести: Мониторинг Систем.app или Принудительное завершение программ: Command + Option + Esc

Linux

Откройте диспетчер задач, завершите все процессы dolphin_anty и запустите браузер повторно.

Как запустить Диспетчер задач:
Удерживайте нажатыми клавиши CTRL + ALT + SHIFT.

Серая кнопка запуска

Это означает, что у вас не установилось ядро. Проблема с загрузкой ядра может возникать из-за установленного на ПК антивируса или из-за интернет-провайдера (блокируется установка необходимых компонентов). Если перезапуск приложения и полное отключение антивируса не помогают - обратитесь к сотруднику поддержки.

Долго запускается профиль

У этой проблемы есть ряд возможных причин:


1. Слабое интернет соединение (Недостаточно быстрый интернет)

Попробуйте сменить, например на wi-fi.

2. Какие-то блокировки со стороны вашего интернет-провайдера.

3. Медленные прокси, например проверить можно войдя в браузерный профиль, на сайт https://www.speedtest.net/ru

4. Неправильно установленные расширения, и их слишком много в браузере, как установить правильно можно узнать тут

Сохранение данных

У меня тариф Free

С 02.03 для Фри тарифов отключили облачную синхронизацию. https://t.me/dolphin_anty_news/318

Если раньше вы могли работать на одном ПК, потом зайти в учетку на другом ПК и видеть, что все ваши профили на месте, все ваши действия в профилях на первом ПК сохранились и вы видите их открывая профили на втором ПК, то сейчас это не доступно.

Но тариф Фри и дальше доступен. Вы можете его использовать на одном ПК.

  • Если нужно работать на нескольких устройствах, вам нужно перейти на платную подписку, либо докупить 10 доп.профилей.

  • Так же учитывайте, что если вы останетесь на Фри, но у вас несколько Фри учёток, то при перелогине данные в профилях от этих учёток будут теряться.

Решения:

  1. Докупать как минимум 10 профилей за 10$, тогда вернётся синхронизация.

  2. Работать в формате 1 бесплатный аккаунт на 1 ПК и по новой создавать профили.

Я работаю только на 1 ПК

В таком случае, обратитесь к нам в поддержку.

Вернуть облачную синхронизацию

Оплатить вы можете любой из криптовалют указанной на нашем сайте, или картой.

Ваши действия:

1. Переходим на anty.dolphin.ru.com

2. Произвести вход в вашу панель пользователя

3. Нажать на кнопку "Renew" или "Продлить"

4. В этой вкладке оплата проходит по текущему/установленному тарифу.

5. Выбрать срок оплаты (месяц или более)

6. Выбрать способ оплаты и оплатить

7. Дождаться пока по линку https://anty.dolphin.ru.com/panel/#/overview вы увидите что тариф изменен

8. Продолжить работу в приложении Dolphin Anty.

Важно!!! При оплате картой включите ползунок, если ваша карта Российского Банка

У меня платный тариф

Если у вас проблемы с сохранением данных внутри браузерного профиля на платном тарифе - обратитесь к сотруднику поддержки.

Не открываются сайты

Ошибка "This site can't be reached"

Данная ошибка указывает на то, что сайт который вы пытаетесь открыть блокирует подключение конкретно с вашего IP, то есть с вашей прокси, это происходит по той причине, что прокси которую вы используете является некачественной и может находится в пуле адресов с нежелательным IP. В данном случае нужно сменить прокси и проверить открытие сайта.
​

Нет интернета в БП

Попробуйте открыть https://www.google.com.ua/
Если сайт открылся, а нужный вам нет, и вы уже проверяли роботу ваших прокси, то скорее всего что ваши прокси в блоке и все сайты могут не открываться. Есть базы данных на которые опираются сайты, и если ваша прокси попала в подозрение, то сайты будут блокировать их и поэтому не давать возможность частично их открывать.
​Такие прокси нужно только заменить.
​
Если интернета нет ни на одном сайте, даже https://www.google.com.ua/ ,
то возможно вам мешает сторонний софт, по типу SocksEscort, Socksifier, ProxyFire. В случае с этой программой вам нужно: переустановить её и отключить LSP сертификат при установке.
​

ERR_BLOCKED_BY_CLIENT

Попробуйте открыть https://www.google.com.ua/
Если сайт открылся, а нужный вам нет, и вы уже проверяли роботу ваших прокси, то скорее всего что ваши прокси в блоке и все сайты могут не открываться. Есть базы данных на которые опираются сайты, и если ваша прокси попала в подозрение, то сайты будут блокировать их и поэтому не давать возможность частично их открывать.
​Такие прокси нужно только заменить.
​
Если интернета нет ни на одном сайте, даже https://www.google.com.ua/ ,
то возможно вам мешает сторонний софт, по типу SocksEscort Socksifier. В случае с этой программой вам нужно: переустановить и отключить LSP сертификат при установке.
​

Не работает камера в БП

Попробуйте выполнить следующие действия:

  • В настройках профиля нужно установить параметр WebRTC как Real;

  • В браузерном профиле перейти на сайт
    ​https://ru.webcamtests.com/ ;

  • Нажать "Тестировать камеру";

  • Сайт у вас запросит разрешение на использование камеры на сайте;

  • После того, как разрешите, должна запуститься камера и включиться проверка;

  • Также проверьте камеру на этом сайте в обычном браузере.

Не прогружается Капча

Если при работе в браузерном профиле на каком-то из сайтов не погружается CAPTCHA, то это значит что ваш провайдер интернета блокирует работу прокси, и вам нужно включит VPN на пк, чтоб войти в браузерный профиль для прохода капчи.

После входа можно отключить VPN.

VPN можно попробовать такой:

https://1.1.1.1/ или https://vpn4test.com
​

CSRF токен отсутствует или неверен

Если вы видите подобное уведомление, то проблему может решить только смена прокси, так как сайты подобные Instagram, Twitter могут выдавать ошибку при некачественных прокси.
​

Сайт погружается криво

Если вы видите, что на вашем сайте произошло смещение ссылок или он прогрузился не открыв картинки. Например так:

Этому есть 2 решения:

  1. Заменить сэллера прокси, так как в 90% проблема с прокси.

  2. Выставить в редактировании профиля: WebRTC,Canvas,WebGL на Real.Не запускается видео на сайте

Другие статьи по теме
Системные требования для ПК под Dolphin {anty}
Расширения 📕
Подмены браузера 📕
Программа 📕
Ядро
Нашли ответ на свой вопрос?