Ответы на вопросы клиентов

Работа Dostavista, оформление заказа, непонятные ситуации.

Evgenia avatar A A
30 статей в этой коллекции
Авторы: Evgenia, Anton и Alexander
Заказ: как оформить и проконтролировать выполнение

Как оформить заказ на сайте

Как вызвать курьера.
A
Автор: Anton
Обновлено более недели назад

Как оформить заказ в приложении

Как вызвать курьера с мобильного телефона.
A
Автор: Anton
Обновлено более недели назад

Ценность: зачем нужна и как заполнять

Полностью вернём заранее объявленную вами ценность отправления, если с ним что-то случится.
A
Автор: Anton
Обновлено более недели назад

Как оформить заказ с выкупом

Курьер выкупит товар за свои деньги, а вы рассчитаетесь с ним удобным способом.
A
Автор: Anton
Обновлено более недели назад

Выкуп товара: как подключить

Начните оформлять заказ как обычно, напишите что и где купить. Вам позвонит оператор и после подтверждения заказа подключит услугу.
A
Автор: Anton
Обновлено более недели назад

Как настроить уведомления без смс

Как всегда быть в курсе статуса заказа.
Evgenia avatar
Автор: Evgenia
Обновлено более недели назад

Как считается платное ожидание

Когда оно начинается и сколько стоит.
A
Автор: Anton
Обновлено более недели назад

Как отменить заказ

Отмена в личном кабинете.
A
Автор: Anton
Обновлено более недели назад

Как изменить условия заказа

Как отредактировать заказ на сайте.
A
Автор: Anton
Обновлено более недели назад

Как узнать курьера

Простой способ понять, что к вам приехал курьер «Достависты».
A
Автор: Anton
Обновлено более недели назад

Когда найдут курьера

Поиск курьера на ваш заказ.
A
Автор: Anton
Обновлено более недели назад

Как отследить заказ

Если курьер назначен на заказ, посмотрите, где он — прямо в приложении. Узнайте расчётное время приезда курьера.
A
Автор: Anton
Обновлено более недели назад
Работа по договору, оплата по безналу и документы

Как дать сотрудникам доступ в личный кабинет

Как настроить личный кабинет, чтобы ваши коллеги могли заказывать доставку.
A
Автор: Alexander
Обновлено более недели назад

Закрывающие документы: как получить

Где найти и как скачать закрывающие документы в личном кабинете.
A
Автор: Alexander
Обновлено более недели назад

Закрывающие документы: что мы предоставляем

A
Автор: Alexander
Обновлено более недели назад

Как получить акт сверки

Где найти и как скачать нужный акт сверки в личном кабинете.
A
Автор: Alexander
Обновлено более недели назад

Личный кабинет: инструменты и возможности

Для каких задач нужен личный кабинет.
A
Автор: Alexander
Обновлено более недели назад

Счёт: как создать и оплатить

Как сформировать счёт и что указать в платёжке.
A
Автор: Alexander
Обновлено более недели назад

Как начать работать по безналу

Как юрлицам подписать договор с Доставистой.
A
Автор: Alexander
Обновлено более недели назад

Как заполнить платёжное поручение

Как заполнить платёжку, чтобы банк принял её с первого раза.
A
Автор: Anton
Обновлено более недели назад

Загрузите новый договор до 27 января

A
Автор: Anton
Обновлено более недели назад

Закрывающие документы: что изменилось и почему

УПД, Отчёт, счёт и всё, что с этим связано.
A
Автор: Anton
Обновлено более недели назад

Электронный документооборот: как быстрее получать закрывающие документы

УПД и отчёт можно получать в электронном виде.
A
Автор: Anton
Обновлено более недели назад