Ответы на вопросы клиентов

Не отображается чат поддержки Достависты в личном кабинете: что делать

Как настроить компьютер, чтобы чат загрузился.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Что делать c коронавирусом

COVID-19: даём рекомендации по общению с курьерами, рассказываем, какие меры мы приняли, и отвечаем на вопросы.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Как оформить заказ на сайте

Как вызвать курьера.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Как оформить заказ в приложении

Как вызвать курьера с мобильного телефона.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Ценность: зачем нужна и как заполнять

Полностью вернём заранее объявленную вами ценность отправления, если с ним что-то случится.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Как оформить заказ с выкупом

Курьер выкупит товар за свои деньги, а вы рассчитаетесь с ним удобным способом.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Как настроить уведомления без смс

Как всегда быть в курсе статуса заказа.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Как считается платное ожидание

Когда оно начинается и сколько стоит.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Как отменить заказ

Отмена в личном кабинете.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Как изменить условия заказа

Как отредактировать заказ на сайте.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Как узнать курьера

Простой способ понять, что к вам приехал курьер «Достависты».

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Когда найдут курьера

Поиск курьера на ваш заказ.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Как отследить заказ

Если курьер назначен на заказ, посмотрите, где он — прямо в приложении. Узнайте расчётное время приезда курьера.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Цветы: рекомендации по доставке

Как отправлять цветы, чтобы они не повредились по дороге.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Торты: рекомендации по доставке

Как отправить торт, капкейки, конфеты и другие кондитерские изделия, чтобы с ними ничего не случилось в пути.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

РКО или наложенный платёж

Что это такое и как им пользоваться

Автор: Анастасия Мамаева
Обновлено более недели назад

Как оформить доставку с наложенным платежом (РКО)

Всё о заказе на сайте

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Как дать сотрудникам доступ в личный кабинет

Как настроить личный кабинет, чтобы ваши коллеги могли заказывать доставку.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Закрывающие документы: как получить

Где найти и как скачать закрывающие документы в личном кабинете.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Закрывающие документы: что мы предоставляем

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Как получить акт сверки

Где найти и как скачать нужный акт сверки в личном кабинете.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Личный кабинет: инструменты и возможности

Для каких задач нужен личный кабинет.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Счёт: как создать и оплатить

Как сформировать счёт и что указать в платёжке.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Как начать работать по безналу

Как юрлицам подписать договор с Доставистой.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Как заполнить платёжное поручение

Как заполнить платёжку, чтобы банк принял её с первого раза.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Закрывающие документы: что изменилось и почему

УПД, Отчёт, счёт и всё, что с этим связано.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Электронный документооборот: как быстрее получать закрывающие документы

УПД и отчёт можно получать в электронном виде.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Промокод за друга

Как получить промокод на скидку. Где искать промокод, полученный за друга, который стал клиентом. Как работает реферальная программа.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Достависта: о компании

Краткая история основания компании и описание принципа работы.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад

Здравствуйте

Эта и другие фразы, по которой вы могли сюда попасть.

A

Автор: Admin
Обновлено более недели назад