Lewati ke konten utama

Deposit Tidak Muncul di Akun Saya

Sudah melakukan deposit tapi belum terlihat di akun? Berikut hal-hal yang perlu dicek.

S
Ditulis oleh Sarah
Diperbarui lebih dari 2 bulan yang lalu

⏱️ Waktu Proses Standar Berdasarkan Metode

💳 Metode Pembayaran

🕐 Estimasi Waktu Proses

⚠️ Kemungkinan Keterlambatan

Kartu Bank (Visa, Mastercard, JCB)

Hingga 1 jam

Masalah verifikasi bank, pembatasan keamanan, atau pemeliharaan sistem

Dompet Digital (E-Wallet)

Hingga 1 jam

Akun belum diverifikasi, saldo tidak cukup, gangguan layanan

Pembayaran QR

Hingga 1 jam

Aplikasi bank bermasalah, kode QR kadaluarsa, error pada jaringan penyedia pembayaran

Transfer Bank

Hingga 24 jam

Proses bank lambat, hari libur nasional, data transfer salah

Kripto (USDT - TRC20, ERC20, BSC BEP-20)

Hingga 24 jam setelah dana terpotong

Kemacetan jaringan blockchain, pemilihan jaringan yang salah


📌 Kapan Ini Terjadi:

  • Keterlambatan pemrosesan dari bank atau penyedia pembayaran

  • Kesalahan dalam pengisian detail pembayaran


Langkah-langkah untuk Memperbaiki:

Konfirmasi Status Transaksi:
Cek dengan bank atau penyedia pembayaran apakah transaksi berhasil diselesaikan

Tunggu Waktu Proses Standar:

  • Untuk kartu, QR, dan e-wallet: biasanya instan atau hingga 1 jam

  • Untuk transfer bank dan kripto: hingga 24 jam

Simpan Bukti Pembayaran:
Simpan tangkapan layar atau struk pembayaran yang berhasil


🤝 Masih Butuh Bantuan?

Silakan kirim bukti pembayaran ke: support-mu@doto.com Kami akan bantu memastikan deposit Anda diproses dengan cepat dan aman.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?