Jika kamu mengalami masalah saat trading di MT4 atau MT5, kamu tidak sendirian. Banyak trader menghadapi masalah seperti kesalahan koneksi atau order tidak masuk. Berikut panduan sederhana dengan contoh nyata untuk membantu kamu mengatasinya dengan cepat.
🔌 Platform Menampilkan “No Connection” atau “Waiting for Update”
Artinya:
Platform tidak dapat terhubung ke server trading. Ini mencegah kamu melakukan order atau melihat harga secara real-time.
Contoh:
Kamu membuka MT4, mencoba melihat EUR/USD, tetapi tidak ada yang muncul dan kamu melihat “No connection” di pojok layar.
Apa yang harus dilakukan:
✅ Periksa koneksi internet kamu – buka situs web apa pun untuk memastikan internet berfungsi.
✅ Tutup dan buka kembali aplikasinya.
✅ Login ulang dengan nomor akun, kata sandi, dan server yang benar.
✅ Coba jaringan Wi-Fi atau data seluler lain.
🔑 Error: "Invalid Account"
Artinya:
Login akun kamu atau server yang digunakan salah.
Contoh:
Kamu mencoba login, tetapi platform mengatakan “Invalid Account.” Kamu periksa ulang kata sandi—terlihat benar—tapi kamu memilih server yang salah.
Apa yang harus dilakukan:
✅ Pastikan kamu menggunakan server yang dikirimkan Doto melalui email sambutan.
✅ Salin dan tempel nomor login dan kata sandi dengan hati-hati.
✅ Atur ulang kata sandi dari akun Doto kamu jika diperlukan.
❗ Kamu Mencoba Trading, Tapi Tidak Bisa
Artinya:
Order ditolak karena saldo rendah, pasar tutup, atau ukuran trading tidak sesuai.
Contoh 1:
Kamu mencoba membeli EUR/USD, tapi tidak terjadi apa-apa. Ada pesan “Not enough money.”
✔️ Kamu mencoba trading lot $10, tapi saldo kamu hanya $5.
Contoh 2:
Kamu mencoba buka order di hari Sabtu, tapi gagal.
✔️ Pasar Forex tutup di akhir pekan.
Apa yang harus dilakukan:
✅ Periksa saldo kamu – coba kurangi ukuran order.
✅ Pastikan kamu trading di jam pasar (Senin–Jumat).
✅ Coba lagi setelah beberapa detik atau segarkan platform.
🔁 Harga Terus Berubah / Platform Lambat
Artinya:
Platform kamu merespons lambat terhadap perubahan harga pasar yang cepat.
Contoh:
Kamu mencoba buka order, tapi harga terus berubah. Muncul pesan “price changed” dan order kamu tidak masuk.
Apa yang harus dilakukan:
✅ Pastikan koneksi internet kamu kuat dan stabil.
✅ Restart platform.
✅ Coba gunakan lot yang lebih kecil atau atur order dengan cepat.
💬 Masih Butuh Bantuan?
Jika kamu masih mengalami masalah, jangan khawatir — tim dukungan kami siap membantu:
🖥️ Live Chat: di doto.broker
📧 Email: support@doto.com
📚 Bantuan Lainnya: Pusat Bantuan Doto
💡 Tips Cepat untuk Trading yang Lancar:
Selalu trading di jam pasar.
Periksa ulang saldo dan ukuran order kamu.
Selalu update platform kamu.
Gunakan internet yang stabil atau beralih ke data seluler jika perlu.