Jika anda menghadapi isu semasa berdagang di MT4 atau MT5, anda tidak bersendirian. Ramai pedagang mengalami masalah seperti ralat sambungan atau dagangan tidak berjaya. Berikut ialah panduan ringkas dengan contoh sebenar untuk membantu anda menyelesaikan isu ini dengan pantas.
🔌 Platform Menunjukkan “No Connection” atau “Waiting for Update”
Maksudnya:
Platform tidak dapat menyambung ke pelayan perdagangan. Ini menghalang anda daripada membuat dagangan atau melihat harga secara langsung.
Contoh:
Anda membuka MT4, cuba semak EUR/USD, tetapi tiada apa yang muncul dan anda melihat “No connection” di penjuru skrin.
Apa yang perlu dilakukan:
✅ Semak internet anda – buka mana-mana laman web untuk sahkan sambungan berfungsi.
✅ Tutup dan buka semula aplikasi.
✅ Log masuk semula dengan nombor akaun, kata laluan dan pelayan yang betul.
✅ Cuba sambungan Wi-Fi atau rangkaian mudah alih yang lain.
🔑 Ralat: "Invalid Account"
Maksudnya:
Maklumat log masuk akaun atau pelayan anda adalah salah.
Contoh:
Anda cuba log masuk, tetapi platform memaparkan “Invalid Account.” Anda semak semula kata laluan—nampak betul—tetapi anda telah memilih pelayan yang salah.
Apa yang perlu dilakukan:
✅ Pastikan anda menggunakan pelayan yang Doto berikan melalui emel alu-aluan.
✅ Salin dan tampal nombor log masuk dan kata laluan dengan teliti.
✅ Tetapkan semula kata laluan daripada akaun Doto anda jika perlu.
❗ Anda Cuba Berdagang, Tetapi Tidak Berjaya
Maksudnya:
Order tidak diterima disebabkan baki rendah, pasaran ditutup, atau saiz dagangan tidak sesuai.
Contoh 1:
Anda cuba membeli EUR/USD, tetapi tiada apa yang berlaku. Mesej “Not enough money” muncul.
✔️ Anda cuba berdagang dengan saiz lot $10, tetapi baki anda hanya $5.
Contoh 2:
Anda cuba membuka dagangan pada hari Sabtu, tetapi gagal.
✔️ Pasaran Forex ditutup pada hujung minggu.
Apa yang perlu dilakukan:
✅ Semak baki anda – cuba kurangkan saiz dagangan.
✅ Pastikan anda berdagang dalam waktu pasaran (Isnin–Jumaat).
✅ Cuba semula selepas beberapa saat atau segarkan platform.
🔁 Harga Kerap Berubah / Platform Lambat
Maksudnya:
Platform anda bertindak balas secara perlahan terhadap perubahan harga pasaran yang pantas.
Contoh:
Anda cuba membuka dagangan, tetapi harga terus melompat. Mesej “price changed” muncul dan dagangan tidak diteruskan.
Apa yang perlu dilakukan:
✅ Pastikan sambungan internet anda kuat dan stabil.
✅ Mulakan semula platform.
✅ Cuba guna saiz lot yang lebih kecil atau laraskan order dengan lebih pantas.
💬 Masih Perlukan Bantuan?
Jika anda masih menghadapi isu, jangan risau — pasukan sokongan kami sedia membantu:
🖥️ Live Chat: di doto.com
📧 Emel: support@doto.com
📚 Bantuan Lanjut: Pusat Bantuan Doto
💡 Petua Pantas untuk Perdagangan yang Lancar:
Sentiasa berdagang dalam waktu pasaran.
Semak baki dan saiz dagangan anda.
Pastikan platform anda sentiasa dikemas kini.
Guna internet stabil atau tukar kepada data mudah alih jika perlu.