หากคุณประสบปัญหาในการฝากเงินกับ Doto ไม่ต้องกังวล! นี่คือวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเพื่อช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็วและดำเนินการฝากเงินได้สำเร็จ
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
เงินฝากไม่แสดงในบัญชี
สาเหตุที่เป็นไปได้:
✔️ เวลาประมวลผลยังไม่สิ้นสุด
✔️ ผู้ให้บริการชำระเงินปฏิเสธธุรกรรม
✔️ จำนวนเงินที่ส่งไม่ตรงกับจำนวนที่ระบุไว้
วิธีแก้ไข:
✅ ตรวจสอบระยะเวลาการดำเนินการตามวิธีการชำระเงินของคุณ โดยส่วนใหญ่การฝากเงินจะใช้เวลาสูงสุด 5 วันทำการ
✅ ตรวจสอบกับธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณว่า การทำธุรกรรมสำเร็จหรือไม่
✅ หากการฝากเงินล่าช้าเกินกว่าที่คาดไว้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหลักฐานการชำระเงิน
บัตรของฉันถูกปฏิเสธ
สาเหตุที่เป็นไปได้:
✔️ บัตรของคุณไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับการซื้อออนไลน์หรือธุรกรรมระหว่างประเทศ
✔️ ยอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอ
✔️ ธนาคารบล็อกธุรกรรมด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
วิธีแก้ไข:
✅ ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีการจำกัดการใช้บัตรหรือไม่
✅ ลองใช้บัตรใบอื่นหรือเปลี่ยนไปใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่น
✅ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนเงินที่ป้อนไม่เกินวงเงินของคุณ
ข้อผิดพลาดในการฝากเงินด้วยคริปโต (USDT)
สาเหตุที่เป็นไปได้:
✔️ เลือกเครือข่ายผิด (TRC20, ERC20 หรือ BSC BEP-20)
✔️ ป้อนที่อยู่กระเป๋าเงินผิด
✔️ ธุรกรรมไม่ได้รับการยืนยันบนบล็อกเชน
วิธีแก้ไข:
✅ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกเครือข่ายที่ถูกต้องก่อนทำการโอน
✅ คัดลอกและวางที่อยู่กระเป๋าเงินแทนการพิมพ์เอง
✅ ตรวจสอบสถานะธุรกรรมในตัวตรวจสอบบล็อกเชน
การชำระเงินผ่านกระเป๋าเงิน MoMo ถูกปฏิเสธ
สาเหตุที่เป็นไปได้:
✔️ บัญชี MoMo ของคุณมียอดเงินไม่เพียงพอ
✔️ ระบบ MoMo อยู่ระหว่างการบำรุงรักษา
✔️ บัญชี MoMo ของคุณยังไม่ได้รับการยืนยัน
วิธีแก้ไข:
✅ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเงินเพียงพอในบัญชี MoMo
✅ ลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง หากระบบอยู่ระหว่างการบำรุงรักษา
✅ ตรวจสอบว่าบัญชี MoMo ของคุณเปิดใช้งานอย่างสมบูรณ์แล้ว
ไม่สามารถสแกน QR ใน "การชำระเงินผ่าน QR" ได้
สาเหตุที่เป็นไปได้:
✔️ แอปธนาคารของคุณไม่รองรับการชำระเงินผ่าน QR
✔️ ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อหน้าเพจการชำระเงิน
✔️ QR Code หมดอายุ ก่อนที่จะชำระเงินเสร็จ
วิธีแก้ไข:
✅ ใช้แอปธนาคารที่รองรับการชำระเงินผ่าน QR
✅ รีโหลดหน้าเพจแล้วลองใหม่อีกครั้ง
✅ สร้าง QR Code ใหม่ หากอันเดิมหมดอายุ
ยังเจอปัญหาอยู่ไหม?
หากการฝากเงินยังไม่เข้าหลังจากลองวิธีแก้ไขเหล่านี้แล้ว โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราพร้อมข้อมูลต่อไปนี้:
📌 หลักฐานการชำระเงิน
📌 หมายเลขธุรกรรม (ถ้ามี)
📌 วิธีการชำระเงินที่ใช้
ทีมงานของเราพร้อมช่วยแก้ไขปัญหาให้คุณโดยเร็วที่สุด! 🚀