ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

การแก้ไขปัญหา - ข้อผิดพลาดในการฝากเงิน

S
เขียนโดย Sarah
อัปเดตเมื่อกว่า 4 เดือนที่แล้ว

หากคุณประสบปัญหาในการฝากเงินกับ Doto ไม่ต้องกังวล! นี่คือวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเพื่อช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็วและดำเนินการฝากเงินได้สำเร็จ


ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

  • เงินฝากไม่แสดงในบัญชี

    สาเหตุที่เป็นไปได้:

    ✔️ เวลาประมวลผลยังไม่สิ้นสุด

    ✔️ ผู้ให้บริการชำระเงินปฏิเสธธุรกรรม

    ✔️ จำนวนเงินที่ส่งไม่ตรงกับจำนวนที่ระบุไว้

    วิธีแก้ไข:

✅ ตรวจสอบระยะเวลาการดำเนินการตามวิธีการชำระเงินของคุณ โดยส่วนใหญ่การฝากเงินจะใช้เวลาสูงสุด 5 วันทำการ

✅ ตรวจสอบกับธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณว่า การทำธุรกรรมสำเร็จหรือไม่

✅ หากการฝากเงินล่าช้าเกินกว่าที่คาดไว้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหลักฐานการชำระเงิน


  • บัตรของฉันถูกปฏิเสธ

    สาเหตุที่เป็นไปได้:

    ✔️ บัตรของคุณไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับการซื้อออนไลน์หรือธุรกรรมระหว่างประเทศ

    ✔️ ยอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอ

    ✔️ ธนาคารบล็อกธุรกรรมด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

    วิธีแก้ไข:

✅ ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีการจำกัดการใช้บัตรหรือไม่

✅ ลองใช้บัตรใบอื่นหรือเปลี่ยนไปใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่น

✅ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนเงินที่ป้อนไม่เกินวงเงินของคุณ


  • ข้อผิดพลาดในการฝากเงินด้วยคริปโต (USDT)

    สาเหตุที่เป็นไปได้:

    ✔️ เลือกเครือข่ายผิด (TRC20, ERC20 หรือ BSC BEP-20)

    ✔️ ป้อนที่อยู่กระเป๋าเงินผิด

    ✔️ ธุรกรรมไม่ได้รับการยืนยันบนบล็อกเชน

    วิธีแก้ไข:

✅ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกเครือข่ายที่ถูกต้องก่อนทำการโอน

✅ คัดลอกและวางที่อยู่กระเป๋าเงินแทนการพิมพ์เอง

✅ ตรวจสอบสถานะธุรกรรมในตัวตรวจสอบบล็อกเชน


  • การชำระเงินผ่านกระเป๋าเงิน MoMo ถูกปฏิเสธ

    สาเหตุที่เป็นไปได้:

    ✔️ บัญชี MoMo ของคุณมียอดเงินไม่เพียงพอ

    ✔️ ระบบ MoMo อยู่ระหว่างการบำรุงรักษา

    ✔️ บัญชี MoMo ของคุณยังไม่ได้รับการยืนยัน

    วิธีแก้ไข:

✅ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเงินเพียงพอในบัญชี MoMo

✅ ลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง หากระบบอยู่ระหว่างการบำรุงรักษา

✅ ตรวจสอบว่าบัญชี MoMo ของคุณเปิดใช้งานอย่างสมบูรณ์แล้ว


  • ไม่สามารถสแกน QR ใน "การชำระเงินผ่าน QR" ได้

    สาเหตุที่เป็นไปได้:

    ✔️ แอปธนาคารของคุณไม่รองรับการชำระเงินผ่าน QR

    ✔️ ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อหน้าเพจการชำระเงิน

    ✔️ QR Code หมดอายุ ก่อนที่จะชำระเงินเสร็จ

    วิธีแก้ไข:

✅ ใช้แอปธนาคารที่รองรับการชำระเงินผ่าน QR

✅ รีโหลดหน้าเพจแล้วลองใหม่อีกครั้ง

✅ สร้าง QR Code ใหม่ หากอันเดิมหมดอายุ


ยังเจอปัญหาอยู่ไหม?

หากการฝากเงินยังไม่เข้าหลังจากลองวิธีแก้ไขเหล่านี้แล้ว โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราพร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

📌 หลักฐานการชำระเงิน

📌 หมายเลขธุรกรรม (ถ้ามี)

📌 วิธีการชำระเงินที่ใช้

ทีมงานของเราพร้อมช่วยแก้ไขปัญหาให้คุณโดยเร็วที่สุด! 🚀

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม