EXST (Extra Seat) — це додаткове місце, яке пасажир купує для свого комфорту або для перевезення великогабаритного предмета (музичний інструмент, медичне обладнання тощо).
💡Як оформити EXST на різних авіакомпаніях?
Регулярні авіакомпанії в NDC
Регулярні авіакомпанії в NDC
До цього списку належать:
Emirates, Air France/KLM, American Airlines, Lot, Turkish.
Оформлення EXST або CBBG у NDC неможливе, оскільки авіакомпанії не підтримують цей функціонал у системі.
Такі квитки необхідно одразу бронювати в системі GDS, додаючи послугу на етапі бронювання.
Регулярні авіакомпанії в GDS
Регулярні авіакомпанії в GDS
До цього списку належать:
Qatar Airways, Iceland Air, Etihad, El Al, Smartwings, SAS, Condor, Tap Portugal, Air Canada.
EXST можна оформити через GDS.
Для перевірки та уточнення деталей зверніться до чату підтримки.
Lufthansa Group
Lufthansa Group
1️⃣ Підготуйте дані.
Зберіть усі деталі рейсу та дані пасажира, для якого потрібне додаткове місце (EXST).
2️⃣ Напишіть в чат підтримки.
Передайте всю інформацію нам у чат.
Ми самостійно виконуємо розрахунок вартості EXST у системі та оформлюємо бронювання з EXST.
❗️Важливо знати:
Норма багажу не збільшується.
У разі змін рейсів тарифна різниця стягується і з пасажира, і з EXST.
Штрафи за обмін або скасування застосовуються за правилами тарифу пасажира.
FlyDubai
FlyDubai
1️⃣ Забронюйте квиток:
Бронюйте місце за повною вартістю.
У пошуку одразу вкажіть загальну кількість пасажирів, рахуючи EXST як окремого дорослого пасажира.
2️⃣ Коректно введіть дані:
У полі «Ім’я» вкажіть кодування EXST.
У полі «Прізвище» впишіть прізвище пасажира.
3️⃣ Надішліть дані нам:
Відправте локатор бронювання до чату підтримки.
Ми оберемо місця та додатково надішлемо запит в авіакомпанію для встановлення необхідних ремарок.
FlyOne
FlyOne
1️⃣ Розрахуйте рейси:
Знайдіть потрібний рейс у пошуку та порахуйте загальну кількість пасажирів, включаючи EXST як окремого дорослого пасажира.
Вартість EXST — це повний тариф квитка.
2️⃣ Перевірте ціну:
Якщо вартість підходить, зверніться до служби підтримки для оформлення квитка.
3️⃣ Оформлення квитка:
Не виписуйте квитки самостійно.
Для EXST потрібно обрати спеціальний тариф, тому бронювання робить виключно підтримка.
Ryanair
Ryanair
1️⃣ Розрахуйте й оформіть квитки:
Порахуйте потрібну кількість місць та оформіть бронювання відразу у DRCT.
EXST має бути в одній броні з пасажиром.
2️⃣ Введіть дані для EXST:
Ім’я:
EXTRAПрізвище:
COMFORT SEAT
3️⃣ Обмеження по місцях:
Не можна бронювати EXST на аварійний вихід або 1-й ряд.
4️⃣ Чекін:
Для EXST вносіть паспортні дані такі самі, як у пасажира.
Wizz Air
Wizz Air
1️⃣ Розрахуйте й оформіть квитки:
Порахуйте потрібну кількість місць, включаючи EXST як окреме місце для кожного дорослого пасажира.
Забронюйте і оформіть квитки відразу у DRCT.
2️⃣ Введіть дані для EXST:
У полі «Ім’я» введіть:
EXSTУ полі «Прізвище» введіть прізвище пасажира.
3️⃣ Вартість:
EXST оформлюється за дорослим тарифом, що діє на момент бронювання.
Pegasus
Pegasus
1️⃣ Підготуйте дані:
Зберіть усі деталі рейсу та пасажира, для якого потрібен EXST.
Обов’язково зазначте, що саме планує перевозити пасажир на додатковому місці.
2️⃣ Напишіть нам:
Передайте всю інформацію у чат підтримки.
3️⃣ Що робимо ми:
Ми зв’язуємося з контакт-центром Pegasus.
Pegasus розрахує вартість квитка з додатковим місцем і оформить бронювання.
📌 ВАЖЛИВО:
Використання EXST можливе тільки для перевезення певних предметів, а НЕ ДЛЯ КОМФОРТУ.
Вага предмета не може перевищувати 75 кг.
Максимальні габарити: між двома сидіннями: 120×40×20 см, на сидінні: 75×50×45 см.
Вартість EXST = базовий тариф квитка + плата за обслуговування.
Умови зміни або скасування EXST такі ж, як і для основного пасажирського квитка.
HiSky
HiSky
1️⃣ Підготуйте дані:
Зберіть усі деталі рейсів і пасажирів, для яких потрібен EXST.
Обов’язково вкажіть, на кого саме потрібен EXST.
2️⃣ Напишіть нам:
Передайте всю інформацію в чат підтримки.
3️⃣ Що робимо ми:
Ми надішлемо запит до авіакомпанії на пошту.
HiSky порахує вартість, створить бронювання та надішле нам посилання на оплату.
Ми завершимо виписку зі свого боку.
Jet2
Jet2
1️⃣ Спочатку оформіть квиток:
Забронюйте та випишіть основний квиток із обраним місцем для пасажира.
2️⃣ Напишіть нам:
Після виписки квитка передайте локатор бронювання у чат підтримки.
3️⃣ Що робимо ми:
Ми зв’язуємося з авіакомпанією та оформлюємо EXST через їхній контакт-центр.
4️⃣ Важливі деталі:
Для EXST створюється окремий номер бронювання (PNR).
Вартість EXST — за дитячим тарифом.
SunExpress
SunExpress
1️⃣ Якщо бронювання вже створене:
Додати EXST в існуюче бронювання неможливо.
Потрібно повністю скасувати бронювання (з повним поверненням коштів).
Після цього створюється нове бронювання з додатковим місцем (EXST).
Пасажир сплачує різницю в тарифі (якщо вона є).
Передайте всі дані рейсу та пасажира в чат підтримки, далі ми самостійно зв’яжемося з авіакомпанією.
2️⃣ Якщо бронювання ще не створене:
Самостійно додати EXST через сайт наразі неможливо.
Оформлення EXST можливе тільки через контакт-центр авіакомпанії.
Передайте всі дані рейсу та пасажира в чат підтримки, далі ми самостійно зв’яжемося з авіакомпанією.
Norvegian Air
Norvegian Air
1️⃣ Підготуйте дані:
Зберіть усі деталі рейсів і пасажирів, для яких потрібен EXST.
Обов’язково вкажіть, чи потрібен EXST для дорослого, чи для INF (дитини до 2 років).
2️⃣ Напишіть нам:
Передайте всю інформацію в чат підтримки.
3️⃣ Що робимо ми:
Ми зв'язуємось із контакт-центром авіакомпанії та створюємо бронювання із додатковим місцем (EXST).
Оформлюємо основний квиток і EXST одночасно через контакт-центр авіакомпанії.
4️⃣ Важливі деталі:
Самостійне оформлення EXST на сайті авіакомпанії неможливе.
EXST потрібно оформити не пізніше ніж за 48 годин до вильоту.
SkyExpress
SkyExpress
1️⃣ Спочатку оформіть квиток:
Забронюйте та випишіть основний квиток для пасажира.
2️⃣ Напишіть нам:
Після виписки квитка передайте локатор бронювання і деталі рейсу в чат підтримки.
3️⃣ Що робимо ми:
Ми зв'язуємось із контакт-центром авіакомпанії.
Авіакомпанія додає EXST за додаткову плату.
Volotea
Volotea
1️⃣ Розрахуйте й оформіть квитки в DRCT:
Порахуйте потрібну кількість місць, включаючи EXST як окреме місце.
Забронюйте та оформіть квиток для EXST як для дорослого пасажира.
2️⃣ Введіть дані для EXST:
У полі «Ім’я» введіть ім’я пасажира.
У полі «Прізвище» введіть: EXTRA SEAT.
3️⃣ Важливі деталі:
EXST оформлюється за дорослим тарифом, чинним на момент бронювання.
EXST можна використовувати як для комфорту, так і в медичних цілях.
Transavia
Transavia
1️⃣ Забронюйте квиток:
Бронюйте місце за повною вартістю.
У пошуку одразу вкажіть загальну кількість пасажирів, рахуючи EXST як окремого дорослого пасажира.
2️⃣ Коректно введіть дані:
У полі «Ім’я» вкажіть кодування EXST.
У полі «Прізвище» впишіть прізвище пасажира.
3️⃣ Надішліть дані нам:
Відправте локатор бронювання до чату підтримки.
Ми наберемо авіакомпанію для внесення необхідних ремарок.
EasyJet
EasyJet
1️⃣ Розрахуйте й оформіть квитки:
Порахуйте потрібну кількість місць, включаючи EXST як окреме місце для пасажира.
Забронюйте і оформіть квитки одразу в DRCT.
EXST оформлюється за дорослим тарифом, що діє на момент бронювання.
2️⃣ Введіть дані для EXST:
У полі «Ім’я» введіть: OBJ [ім'я пасажира]
У полі «Прізвище» введіть: OBJ [прізвище пасажира]
Приклад:
Пасажир: Oleksandr Melnichuk
EXST: OBJ Oleksandr OBJ Melnichuk
3️⃣ Після оформлення:
Обов'язково повідомте нам у чат підтримки, що бронювання оформлено з EXST.
Ми перевіримо коректність даних та зробимо необхідні позначки для авіакомпанії.
❓Якщо квиток уже виписаний без EXST:
Додати EXST в існуюче бронювання неможливо.
Випишіть нове, окреме бронювання на того ж пасажира, але з позначкою OBJ (за прикладом вище).
Vueling
Vueling
1️⃣ Підготуйте дані:
Зберіть усі деталі рейсу і пасажира, для якого потрібен EXST.
2️⃣ Напишіть нам:
Передайте всю інформацію в чат підтримки.
3️⃣ Що робимо ми:
Звертаємося в контакт-центр авіакомпанії для прорахунку вартості EXST.
Оформлюємо бронювання з EXST через контакт-центр.
Якщо лишились будь-які питання — звертайтесь в чат підтримки DRCT.aero
З радістю допоможемо розібратись 💜