Hvordan løser jeg vanlige tekniske problemer med fakturaer i Drifti?
Feilmeldinger og tekniske problemer kan oppstå ved bruk av Drifti, og for å hjelpe deg med å løse disse utfordringene, har vi samlet noen generelle feilsøkingstips.
1. Sikre at nettleseren din er oppdatert
En av de vanligste årsakene til tekniske problemer i Drifti er bruk av en utdatert nettleser. Vi anbefaler Google Chrome, men Drifti kan også fungere i andre nettlesere. Likevel ber vi deg å se om feilen du opplever også skjer i Chrome før du kontakter oss. Skjer feilen også i Chrome, start med å sørge for at Chrome er oppdatert til den nyeste versjonen.
Slik oppdaterer du Google Chrome:
Åpne Google Chrome.
Klikk på de tre prikkene øverst til høyre i nettleseren.
Velg Innstillinger.
Rull ned og klikk på Om Chrome.
Nettleseren vil automatisk søke etter oppdateringer og du kan her velge å installere den.
En oppdatert nettleser bidrar ofte til å løse problemer som oppstår under prosesser som f.eks. ved opprettelse eller sending av faktura.
2. Oppdater operativsystemet ditt
Dersom oppdatering av nettleseren ikke løser problemet, kan det være nødvendig å oppdatere operativsystemet (OS) på datamaskinen. Et nyere OS kan rette opp underliggende kompatibilitetsproblemer som kan forårsake feil i Drifti.
Slik oppdaterer du operativsystemet på PC:
For Windows: Søk etter oppdateringer via «Innstillinger» og «Oppdatering og sikkerhet».
For macOS: Gå til «Systeminnstillinger» og velg «Programvareoppdatering».
En oppdatert enhet er en god måte å sikre smidig drift av apper som Drifti på.
3. Alternative løsninger
Hvis problemene vedvarer etter at du har fulgt trinnene over, kan det være nyttig å prøve følgende:
Bruk en annen enhet for å se om problemet er spesifikt for din nåværende maskin.
Slett nettverksdata
Konklusjon
Ved tekniske utfordringer i Drifti, er oppdatering av nettleseren og operativsystemet dine første steg. Disse tiltakene løser ofte de fleste problemer og sikrer en problemfri brukeropplevelse. Hvis problemene liekevel fortsatt oppstår, kan du prøve alternative løsninger eller kontakte support for videre hjelp.