Si tus clientes están recibiendo dos mensajes de texto, probablemente se deba a que ambas configuraciones de confirmación están activadas: una desde Appointments y otra desde Drips. A continuación, te mostraremos dónde ir para ajustar estas configuraciones y resolver el problema.
1. Haz Click en "Company Settings"
2. Haz Click en "App Settings"
3. Baja Hasta "Estimate Settings"
4. Revisa si el Botón de "On-Site Estimate Communication" Está Encendido
Si esa opción está activada, ahora deberás desactivar el drip que envía una respuesta inmediata a tu cliente cuando llega a la etapa de Estimate Scheduled (salta al paso 6). Sigue los siguientes pasos para llegar hasta ese punto.
5. Esto Activará los Botones Por Defecto
Esto activará el mensaje de confirmación que se envía desde Configuración de la Empresa > Plantillas.
Now We Have to Check the Drips
6. Haz Click en "Drips"
Encontrarás esta opción en el lado izquierdo de la pantalla, justo debajo del panel principal (dashboard).
10. Haz Click en "Estimate Scheduled"
11. Haz Click en "Appointment Information"
12. Haz Click en el Drip Que Dice "Immediate Confirmation"
13. Haz Click en "Enabled"
Haciendo click encima desactivarás este drip úncamente
14. Haz Click en "Save"
15. Ahora Verás el Drip Desactivado
Ahora que está desactivado, tus clientes dejarán de recibir comunicación doble
