Pech en schade zijn erg vervelend en kunnen je altijd overkomen. Daarom staan wij klaar om je te helpen.

Pech

Sta je stil en kun je niet verder rijden met je auto? Bijvoorbeeld bij een niet startende auto of een lekke band? Dan kun je contact opnemen met Stellantis Financial Services Assistance, uitgevoerd door Allianz Pechhulp.

Neem contact op met +31 (0)20-8512294.

Leg aan de alarmcentrale uit wat de situatie is en vermeld hierbij jouw kenteken. Als de auto niet rijdt, is de pechcentrale verantwoordelijk voor vervangend vervoer. Vaak is dit een tijdelijke auto. Als de reparatie langer dan een week duurt, zal in veel gevallen de tijdelijke auto worden omgeruild voor een leenauto van de autogarage waar uw auto wordt gerepareerd.

Schade

Heb je schade opgelopen aan je Drive4joy auto?

1. Schade met tegenpartij

Is er bij het ongeval een tegenpartij betrokken? Vul dan direct samen met de tegenpartij het Europees Schadeformulier in. Dit formulier kun je in je auto vinden. Het ingevulde schadeformulier kunt u toesturen naar: drive4joy@aon.nl.

Neem contact op met onze partner AON op +31 (0)88-2012680 voor de verdere afwikkeling en reparatie van de schade. Iedere situatie is anders, dus we zullen samen kijken wat de beste oplossing is.

Als de auto niet rijdt, is de pechcentrale verantwoordelijk voor vervangend vervoer. Vaak is dit een tijdelijke auto. Als de reparatie langer dan een week duurt, zal in veel gevallen de tijdelijke auto worden omgeruild voor een leenauto van de autogarage waar uw auto wordt gerepareerd.

Rijdt de auto wel en moet de schade direct gerepareerd worden, dan kunt u de auto naar een officiële merkdealer brengen. De garage is dan verantwoordelijk voor de inzet van een vervangende auto. Geef hierbij aan dat het om een Drive4joy auto gaat. De communicatie tussen de garage en ons kan verlopen via wagenparkbeheer@stellantis-finance.com.

2. Veroorzaker schade niet bekend / Schade zelf veroorzaakt

Meld de schade direct bij AON.

Dat kan telefonisch op +31 (0)88-2012680 of per mail (drive4joy@aon.nl). AON handelt de schade verder met u af.

Als de auto niet rijdt, is de pechcentrale verantwoordelijk voor vervangend vervoer. Vaak is dit een tijdelijke auto. Als de reparatie langer dan een week duurt, zal in veel gevallen de tijdelijke auto worden omgeruild voor een leenauto van de autogarage waar uw auto wordt gerepareerd.

Rijdt de auto wel en moet de schade direct gerepareerd worden, dan kunt u de auto naar een officiële merkdealer brengen. De garage is dan verantwoordelijk voor de inzet van een vervangende auto. Geef hierbij aan dat het om een Drive4joy auto gaat. De communicatie tussen de garage en ons kan verlopen via wagenparkbeheer@stellantis-finance.com.