Pour obtenir les conseils d’une experte en sinistre accréditée ou d’un expert en sinistre accrédité de Co-operators, vous pouvez présenter une réclamation facilement au moyen de notre appli, en cliquant sur l’icône « + », puis sur l’option « Ajouter une réclamation ». L’assistant virtuel aux réclamations de Co-operators communiquera avec vous par messagerie instantanée et vous posera quelques questions. Vous pourrez ainsi donner votre version des faits et fournir des documents justificatifs. Vous pouvez soumettre votre réclamation et en suivre l’état d’avancement en ligne!

Une fois votre réclamation présentée au moyen de notre appli, nous affecterons un expert ou une experte en sinistre à votre dossier pour vous aider. Attendez-vous à avoir de ses nouvelles dans un délai d’un jour ouvrable.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe du service à la clientèle.