Activar la facturación electrónica te permite emitir comprobantes fiscales directamente desde Dux, sin tener que ingresar a ARCA cada vez que hacés una venta. En esta guía te acompañamos paso a paso: desde vincular el CUIT de tu sucursal hasta completar la delegación y el punto de venta en ARCA, y dejar todo habilitado en Dux.
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Antes de empezar, tené en cuenta que este proceso vincula el CUIT de cada sucursal con ARCA. Se hace una única vez: una vez completado, vas a poder emitir facturas electrónicas directamente desde Dux.
1. Ingresá a Configuración > Integraciones > Facturación Electrónica.
Ahí vas a ver el listado de todas tus sucursales junto con el estado de la configuración de cada una.
⚠️ Si una sucursal aparece con el estado "Sin certificado", todavía no está habilitada para emitir facturas electrónicas desde Dux y tenés que completar el proceso de configuración.
2. Hacé clic sobre el desplegable de la sucursal que querés configurar. El sistema te va a mostrar, paso a paso, todo lo que tenés que completar.
Paso 1: Completar los datos fiscales
En este primer paso completá los datos fiscales de la sucursal.
Ingresá el CUIT con el que esa sucursal va a emitir sus comprobantes electrónicos desde Dux. Verificá que el número sea correcto, ya que es el que se usa para vincular la sucursal con ARCA.
Hacé esto desde el botón Configurar CUIT.
Ingresá el CUIT de tu empresa y hacé clic en Consultar ARCA para que el sistema recupere automáticamente los datos fiscales asociados a ese CUIT y complete la información. Guardá el cambio.
Una vez completados los datos, hacé clic en Ya lo hice para continuar.
Paso 2: Delegar el servicio de facturación en ARCA
Ahora tenés que hacer la delegación del servicio de facturación en ARCA. Este paso permite que Dux se pueda comunicar con ARCA para emitir comprobantes electrónicos en nombre de tu empresa.
Si no sabés cómo hacerlo, no te preocupes: te mostramos el proceso completo a continuación.
Cómo hacer la delegación del servicio en ARCA
1. Ingresá a la página de ARCA (www.afip.gob.ar) accediendo con el CUIT y la clave fiscal.
2. Hacé clic en la opción Ver todos.
3. Hacé clic en el apartado Administrador de Relaciones de Clave Fiscal. Podés usar el buscador ubicado en la parte superior para encontrarlo más fácilmente.
4. Te va a redirigir a una nueva pantalla. Hacé clic en el botón Nueva relación.
5. En el campo SERVICIO, hacé clic en el botón Buscar.
6. ARCA te va a redirigir a una nueva pantalla. Hacé clic en el ícono ARCA; se va a desplegar la opción WebServices.
7. Van a aparecer más opciones. Hacé clic en Factura Electrónica.
8. En el campo Representante, hacé clic en el botón Buscar.
9. En el campo CUIT/CUIL/CDI, ingresá el CUIT 20352788180 y presioná Buscar.
10. Cuando aparezca el nombre de Román Baccifaba, proveedor de Dux Software, hacé clic en Confirmar.
⚠️ Es posible que aparezca un cartel de error, como por ejemplo "Usted no cuenta con Computador Fiscal Registrado. Deberá registrar uno antes de poder delegar el servicio". Es importante hacer clic en Confirmar de todas formas, más allá de los carteles que se presenten.
Cuando termines la delegación, volvé a la pantalla de Dux y hacé clic en Ya lo hice para avanzar.
Paso 3: Crear el punto de venta en ARCA
En este paso tenés que crear el punto de venta que vas a usar para emitir las facturas desde Dux.
El punto de venta identifica desde dónde se emiten tus comprobantes y define la numeración que van a tener. Por eso, es importante crearlo correctamente antes de continuar.
Según tu condición fiscal, seleccioná una opción diferente:
Responsables Inscriptos: seleccionar
“RECE para aplicativo y WebServices”.Monotributistas: seleccionar
“Factura Electrónica – Monotributo – Web Services”.Exentos: seleccionar
“Facturación Electrónica - Exento en IVA - WebServices”.
Cómo crear el punto de venta en ARCA
1. Ingresá al sitio web de ARCA (www.afip.gob.ar) y accedé con tu CUIT y Clave Fiscal. Si ya tenés sesión iniciada, no hace falta cerrarla y volver a ingresar: solo regresá al inicio del sitio.
2. En el buscador, ingresá la palabra PUNTO.
3. Hacé clic en la opción Administración de puntos de venta y domicilios.
4. Hacé clic en el botón A/B/M de Puntos de Venta.
5. Se va a desplegar un menú con todos los puntos de venta creados. Ahí tenés dos opciones:
Reutilizar un punto de venta con el que ya hayas facturado previamente por webservice con otro sistema.
⚠️ Si vas a usar un punto de venta ya creado, omití este paso y continuá directamente con la configuración de la secuencia por comprobantes, siguiendo la guía Configurar secuencia de los comprobantes.
Crear un nuevo punto de venta: hacé clic en el botón AGREGAR y completá los siguientes datos:
Número: tiene que ser distinto a los puntos de venta que la empresa ya haya usado para otras modalidades de facturación (facturas preimpresas, facturación electrónica desde el sitio web de ARCA).
Nombre de fantasía: el que prefieras. Por ejemplo: "Web Service".
Dominio asociado: no completar ningún dato en este campo.
Sistema de facturación asociado: depende de tu categoría fiscal:
Responsables Inscriptos: "RECE para aplicativo y WebServices".
Monotributistas: "Factura Electrónica – Monotributo – Web Services".
Exentos: "Facturación Electrónica - Exento en IVA - WebServices".
Domicilio: seleccioná el domicilio correspondiente a este punto de venta.
6. Una vez completados todos los datos, hacé clic en Aceptar para crear el punto de venta.
Cuando termines, volvé a Dux y hacé clic en Ya lo hice para continuar.
Paso 4: Configurar el mismo punto de venta en Dux
Ahora tenés que crear en Dux el mismo punto de venta que configuraste en ARCA.
Para hacerlo, hacé clic en el botón Ir a Punto de Venta en Dux. El sistema te va a llevar directamente a la sección correspondiente.
Ahí, completá los siguientes datos:
Punto de venta: ingresá el mismo número que configuraste previamente en ARCA.
Descripción: podés agregar un comentario a modo de referencia.
Tipo de punto de venta: seleccioná Electrónico si vas a facturar electrónicamente, o Autoimpresor en caso contrario.
Empresa: por defecto, el sistema toma la sucursal en la que estás operando.
Sucursal: seleccioná la sucursal a la cual va a quedar habilitado el punto de venta.
Hacé clic en Crear para finalizar.
⚠️ Asegurate de usar exactamente el mismo número en ambos sistemas. Si los números no coinciden, no vas a poder emitir facturas fiscales. Por ejemplo: si en ARCA creaste el Punto de Venta 00005, en Dux también tenés que crear el Punto de Venta 00005 para esa sucursal.
Paso 5: Solicitar la habilitación para facturar
💡 ¡Listo! Ya completaste toda la configuración.
Ahora solo falta avisarnos para que podamos hacer la habilitación final desde nuestro lado.
Hacé clic en Avisanos. El sistema nos va a enviar automáticamente una notificación indicando que ya finalizaste la configuración.
Una vez que completemos la habilitación, vas a recibir una notificación por correo electrónico. Además, en esta misma pantalla el estado de la sucursal va a cambiar a "Certificado activo", en color verde.
Eso significa que ya está todo listo para empezar a emitir facturas electrónicas desde Dux.
Preguntas frecuentes
Al hacer la delegación del servicio, ARCA me indica que la delegación ya existe
Si aparece este mensaje de error, significa que la delegación ya fue realizada previamente. En ese caso, omití el Paso 2 y continuá con los pasos restantes.
Me aparecen advertencias del sistema durante el proceso de delegación
Ejemplo 1:
Ejemplo 2:
Si durante el proceso aparece el mensaje:
“Usted no cuenta con Computador Fiscal Registrado. Deberá registrar uno antes de poder delegar el servicio”,
debés tener en cuenta que esta advertencia puede omitirse.
Ante este mensaje, continuá con el proceso de delegación haciendo clic en CONFIRMAR hasta finalizarlo correctamente.
Otros recursos que pueden serte útiles
Ahora que ya configuraste la facturación electrónica, estas guías te pueden ayudar a dar los siguientes pasos:
¿Cómo hacer una venta? — Aprendé a registrar una venta y emitir comprobantes desde Dux.
¿Cómo verificar si una factura fue emitida en ARCA? — Descubrí cómo comprobar que tus comprobantes fueron autorizados correctamente.
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