¡NO EXISTE INTEGRACIÓN CON CONTROLADORAS FISCALES, YA QUE USAMOS FACTURA ELECTRÓNICA! ESTA GUÍA ES PARA CONFIGURAR IMPRESORAS DE TICKET
En esta guía te vamos a mostrar como saber si tu impresora está bien configurada en tu PC para poder configurarla con en DUX para que imprima en formato ticket.
Primero nos vamos a dirigir al inicio de windows y vas a abrir el panel de control. ( lo podes buscar en el buscador escribiendo panel de control )
Una vez seleccionado eso vamos a seleccionar dispositivos e impresora, te puede salir de unas de las dos formas dependiendo el tipo de vista.
Acá se nos va a abrir una pestaña con todas las impresoras y dispositivos configurado, lo primero que nos tenemos que fijar es si la impresora está bien instalada en la pc, esto lo podemos visualizar sino figura en la sección de dispositivos no especificado.
Si la impresora figura en esta sección en este caso tendrías que instalar el software necesario del dispositivo para que la pc reconozca el dispositivo, por lo general se conoce como Drivers este software; y viene uno específico para cada impresora.
Si la impresora no está bien instalada y no puedes instalar los Drivers, puedes llamar a un técnico de impresora ya que DUX nos encargamos únicamente de ver la configuración de la impresora con el sistema.
En caso contrario que la impresora ya esté configurada podes realizar una prueba de impresión desde la misma impresora para verificar que este bien configurada y funcional, para esto vas a realizar click derecho en la impresora y vas a seleccionar Propiedades de Impresora.
Acto siguiente vas a seleccionar Imprimir Página de Prueba.
Si la impresión de prueba sale de manera correcta, ya estarías preparado para configurarlo en DUX, te dejo el link de como configurar la impresora de ticket con DUX.
Recuerda que puedes escribirnos a soporte@duxsoftware.com.ar si tenes inquietudes sobre este u otras funcionalidades. Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.