Por regla, un cliente de Prestashop puede tener un solo cliente en Dux pero un cliente en Dux puede tener varios de Prestashop, para que a la hora de facturar tal pedido se le asocie a él directamente.

Cuando facturen un pedido manualmente lo pueden crear desde el botón + en caso de que no exista, si no, lo pueden buscar con el botón de la lupa.

Si vamos a la Base de Datos > Clientes, vamos a poder acceder a toda la información de nuestros clientes. Si queremos desvincular un cliente de Prestashop de uno de Dux, debemos hacer click en el nombre del mismo

Una vez que clickeemos en el cliente, nos abrirá la pantalla de información. Debemos ir a la sección de Datos Prestashop y nos aparecerán todos los clientes de Prestashop que tengan vinculado. Para eliminarlos, simplemente clickeamos en el botón azul del tacho de basura.

Esperamos que esta guía haya sido útil. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Recuerda que puedes escribirnos a soporte@duxsoftware.com.ar si tenes inquietudes sobre este u otras funcionalidades. Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.