Utskriftsvänlig version:
Felsöknings tips för DX Kassapunkt (POS).pdf
Felsökningstips för DX Kassapunkt (POS)
Om du upplever problem medan du använder kassapunkten kan du försöka följande:
Problem: Systemet verkar fruset
Om du upptäcker att systemet är fruset:
Försök knacka eller klicka på den digitala klockan som finns i det nedre vänstra hörnet. Denna enkla åtgärd kan ofta uppdatera sidan och få saker att röra sig igen.
Om systemet är fast i en slinga kan detta åtgärda problemet.
Om att klicka på klockan inte fungerar, kan du behöva starta om enheten.
Innan du startar om, se till att anteckna följande detaljer för att hjälpa DX med felsökningen:
De steg du tog precis innan problemet uppstod.
Ungefärlig tid och datum när problemet uppstod.
Om omstart inte fungerar:
Stäng av POS-enheten och koppla ur strömkabeln.
Stäng av betalterminalen och koppla ur strömkabeln.
Stäng av kvittoskrivaren och koppla ur strömkabeln.
Vänta i cirka 30 sekunder, sedan kopplar du in allt igen.
Kom ihåg: Det är viktigt att starta betalterminalen och skrivaren innan du slår på POS-enheten igen. Denna sekvens kan hjälpa till att säkerställa en smidigare omstartprocess.
DX Hjälpcenter
Du kan hitta mycket information om hur man använder DX POS-systemet i vårt Hjälpcenter.
Navigera till https://intercom.help/dxtech/sv/ eller skanna QR-koden nedan för att öppna den.
Kontaktinformasjon DX
Kontaktinformasjon DX:
Skicka e-post till help@dx.tech
Tlf: 08-92 84 50 (09:00 - 17:00).
För kritiska problem utanför kontorstid, kontakt: 08-92 84 50