Mange brukere benytter søk i stedet for vanlig meny navigasjon - følgelig er det viktig at det fungerer godt.

Sørg for at søket er lett synlig, tilgjengelig og gjerne visuelt fremhevet. Brukeren bør aldri lete etter søket.

Skriv en ledetekst slik at du veileder alle besøkende til å bruke søket.
markert etc) "Søk blant våre 10000 produkter ..." eller "Søk etter produkt eller kategori..." vs kun "Søk" eller et søk uten ledetekst.

Inkluder gjerne flere søkbare dataattributter enn tittel. Eks. Merke, varenummer, produktbeskrivelse, "problem/utfordring" etc. Alle brukere søker forskjellig.

Inkluder gjerne automatisk oppslag i listeform etterhvert som brukerene skriver. Det hjelper brukeren til å raskere finne produktet.

Pass på å tilpasse søket slik at motoren aksepterer skrivefeil og ulike varianter av et ord eller en søkefrase.

Legg til synonymer dersom varen har flere navn/"kallenavn" enn det du selv har definert. Ofte matcher produktinformasjon direkte fra ERP dårlig brukernes ord og uttrykk. Vi anbefaler å behandle produktinformasjon med kundehatt. Alternativet er å jobbe med synonymer i søk jevnlig.

Dersom du har veldig mange varer i nettbutikken kan det være fordelaktig for brukeren å kunne filtrere søkeresultatene. Eks. "giftering" fra mestergull.no. Her kan brukeren filtrere søkeresultatet sitt på merke, varegruppe, materiale etc.
​

Følg med på hva det søkes på, simuler søkene og sjekk om søket fungerer slik du ønsker. Kanskje bør du endre rekkefølge, prioritering, legge til flere dataattributter etc.

Følg med på hvor mange og hvilke søk som resulterer i ingen treff.

Dette gir deg god innsikt for å tilpasse søket ditt best mulig. Søkeresultater internt på en side gir også god innsikt f.eks. oppsett av søkeannonser i Google.

Test, simuler og sjekk tilgjengelighet for søk på mobil. Husk at mobil er ofte den viktigste plattformen for en B2C nettbutikk.

Er det lett å finne?

Er det lett tilgjengelig uansett hvor du er på siden?

Fungerer det godt?

Gir det gode nok resultater?