Gå til hovedinnhold

Gi tydelige tilbakemeldinger til brukere

En bruker bør aldri være usikker på om bestillingen, henvendelsen eller handlingen ble gjennomført.

Torfinn Lien Skalleberg avatar
Skrevet av Torfinn Lien Skalleberg
Oppdatert for over 3 år siden

Etter fullført handling, eks. et skjema

Etter fullført bestilling eller kjøp:

Pass på at bekreftelsen er godt synlig på mobil og desktop. Ikke forutsett at brukeren scroller seg opp/ned til bekreftelsen.


Hold brukeren informert dersom systemet må «tenke»

Det hender at data må prosesseres og at serveren må "tenke litt" før brukeren kan fortsette.

Informer brukeren tydelig slik at man ikke tror det er noe feil – du kan risikere at brukeren forlater siden før konverteringen er gjennomført

Eksempel på en illustrativ og enkel mikroanimasjon som løser dette:

Svarte dette på spørsmålet?