・サービス運営において、加盟店条件として営業時間内はスタッフ様が常駐している必要があります。

休憩、業務などで店舗にスタッフがおらず、予約時間外は対応できないという場合は、加盟店としての条件を満たしていない状態となります。

それを前提とし、ユーザー様には店舗の記載営業時間内の場合は、予約時間を前後した場合も、報告不要で受付可能と案内しております。お手洗いや業務で短時間、「一時的」に受付を離れる場合は、張り紙や通知を掲載いただくなどのご配慮をお願いしております。

営業時間外の対応に関してはご対応必要は一切ありません。通常通り閉店作業を行い問題なく、ユーザー様側が翌営業日以降、荷物を引き取る必要があり、また延長保管分の売上も追加で確定します。

店舗設定画面内の備考欄、店舗紹介欄を活用し、お忙しい時間帯や本業務により待機時間が発生する事を記載いただき、ユーザー側に事前通知する事は可能です。

サービス利用者の性質上、来店時間の前後は、大小問わず必ず発生します。

直前のご予約、及び当日予約の受付を希望されない場合は、管理画面からそのようにご設定いただくことも可能です。店舗詳細設定から、「当日予約受付」を「不可」にご設定くださいませ。