オーナー様に向けて

【オーナー】アプリでログインできません

現在のiOS/Androidアプリは「ユーザー専用」のアプリです。

著者: ecbo support
1週間以上前に更新

【オーナー】パスワード・IDを忘れた場合はどうすれば良いですか？

再設定していただく必要がございます。

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【オーナー】チェックインを忘れた予約はどうすれば良いですか？

後からでもチェックインをお願いします。

著者: ecbo support
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【オーナー】チェックアウトを忘れてしまった場合は？

後からでもチェックアウトをお願いします。

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【オーナー】写真が撮影できません

取り急ぎ、お客様の荷物の受け取りをお願いします。

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【オーナー】ecbo cloakが決済に利用しているサービスは何ですか？

Stripeという決済サービスを利用しております。

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【オーナー】荷物に対する保険について

万が一荷物の紛失、破損、盗難等があった場合の補償についてはこちらをご覧ください。

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【オーナー】営業時間中、途中で店から人がいなくなっても大丈夫ですか？

途中で休憩時間がある場合はどうすれば良いですか？

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【オーナー】ecbo cloakで得られる収益は？

著者: ecbo support
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【オーナー】オーナーになるために必要なもの、あらかじめ準備するものは？

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【オーナー】登録途中で離脱し、ログインできない

オーナー登録中にログインできなくなった場合は？

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（オーナー）紹介制度はありますか？

著者: ecbo support
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【オーナー】店舗の定休日の設定について

休日の設定はどのようにすれば良いですか？

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【オーナー】祝日の時間設定はどのようにすれば良いですか？

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【オーナー】オーナー登録時、住所登録がうまくいきません

郵便番号は間違っていませんか？

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【オーナー】地図のピン位置設定がうまくいきません

著者: ecbo support
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【オーナー】自分の店舗が地図上に表示されない

検索条件が一致していない可能性がございます。

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オーナー登録にあたり、あらかじめ準備するものは？

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【オーナー】最短でいつから荷物預かりを始められますか？

店舗の掲載スタートまでどのくらいかかりますか？

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導入に際して費用はかかりますか？

著者: support/サポート
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【オーナー】英語等の言語ができないと登録は難しいですか？

他の言語が話せなくても全く問題ありません！

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個人宅でも荷物預かりできますか？

著者: support/サポート
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現在登録されている店舗はどのような業態が多いですか？

著者: support/サポート
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導入にはどれくらいのスペースを確保する必要がありますか？

著者: support/サポート
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【オーナー】銀行口座が登録できない！

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【オーナー】登録口座情報の変更方法

銀行口座情報を変更する場合は？

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【オーナー】登録の際に駅名がない場合は？

最寄り駅が存在しない場合はどうすれば良いでしょうか。

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【オーナー】スタッフを追加したい

スタッフアカウントまたは別のメールアドレスを追加したい場合は？

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【オーナー】アカウントのメールアドレスを変更したい場合は？

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【オーナー】チェックイン時の荷物数・サイズが予約と異なる場合

チェックイン時に編集していただく必要がございます。

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【オーナー】お客様がチェックインに来なかった

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【オーナー】お客様が荷物を取りに来た時

チェックアウトしてください。

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【オーナー】ユーザーと直接連絡を取りたい場合は？

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【オーナー】ecbo cloak導入に興味があります！

こちらをご覧ください。

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【オーナー】退会したい・店舗を掲載停止にしたい

著者: ecbo support
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【オーナー】ecbo cloakの販促グッズはありますか？

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【オーナー】ecbo cloakをSNS等で紹介したいのですが、画像素材は利用可能ですか？

ぜひ店舗のホームページ・SNS等でecbo cloakをご紹介ください！

著者: ecbo support
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【オーナー】ecbo cloakの売上料金はいつ支払われますか？

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【オーナー】ユーザーがプロモコードを使用している場合、割引額分は店舗側の負担になりますか？

いいえ、プロモコードによる割引額分は弊社が負担します。

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