想變更或取消預約

當天的取消無法退費

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作者:ecbo support
一週前已更新

您可以在寄存日前一天免費更改或取消預約。

【app版】

從中間的「預訂清單」標籤中選擇相關預訂後,您可以點擊「預訂詳情」底部的「更改預訂」進行更改。

您可以在入住日期前一天點擊「取消預訂」來取消預訂。

【網頁版】

登入後在MENU內選擇「Reservation」,然後選擇「Cancel reservation」(取消)或「Change reservation details」(變更預約內容)即可取消或變更預約。

*在寄存日前一天之前更改或取消預約,則原先支付的費用將退還。取消付款或退款可能需要幾天時間。此外,因各家信用卡的結帳日不同,可能會有在退款手續完成之前信用卡就已請款的狀況。如果有這樣的狀況,退款會在下一個月完成。

*寄存日當天無法更改或取消預約,若您無法寄存行李,無需聯絡店鋪或客服,費用也無法退還。請注意,寄存當天的取消,不論任何理由都不受理退款,即使沒有到店寄物,仍然會收取100%的費用。

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