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常見問題
常見問題
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此系列有 37 篇文章
撰寫者:
ecbo support
關於服務
預約及現場寄放流程
撰寫者:
ecbo support
已於超過一週前更新
收費方式與行李的尺寸
撰寫者:
ecbo support
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不接受寄存的物品
貴重物品、現金、生鮮物品等無法接受寄放
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關於安全性的疑慮
東西會不見或被偷嗎?
撰寫者:
ecbo support
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行李保管環境
行李會被保管在哪裡呢?
撰寫者:
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大型行李可寄存嗎?
原則上為一個人可以搬運的行李(上限20kg)
撰寫者:
ecbo support
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可以提前多久預約?
最多可以提前預約到下下個月的月底
撰寫者:
ecbo support
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取回行李的方法
請出示預約畫面
撰寫者:
ecbo support
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樂器可以寄放嗎?
撰寫者:
ecbo support
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關於意見回饋及評價
期待您的填寫
撰寫者:
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障礙問題
寄存/取回時遲到
撰寫者:
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店舖沒開或沒有人在!
請立即聯絡客服
撰寫者:
ecbo support
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關於當日取消
可以取消,但是費用無法退還。
撰寫者:
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預約內容無法變更
在店舖的營業時間內抵達的話,無需聯絡。
撰寫者:
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在地圖上找不到想預約的店鋪
系統只會顯示和搜尋條件相符的店鋪
撰寫者:
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已於超過一週前更新
已經到店寄存行李,系統卻顯示為未寄存
撰寫者:
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已經到店取回行李,系統卻顯示為未取回
不會產生逾時費用,請放心。
撰寫者:
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關於寄存和取回
想變更或取消預約
當天的取消無法退費
撰寫者:
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行李可寄放的日數
撰寫者:
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寄放中的行李可以部分取回嗎?
因店鋪而異
撰寫者:
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可以提早取回行李嗎?
沒問題!
撰寫者:
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可以請人代為寄存或取回行李嗎?
撰寫者:
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同一天想在不同時間寄放/取回兩件以上行李該怎麼預約?
必須分兩次(或以上)預約
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關於帳號和登入
關於退會
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註冊時電子郵件地址無法使用
撰寫者:
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沒收到來自ecbo cloak的e-mail
撰寫者:
ecbo support
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忘記密碼
請重新設定密碼
撰寫者:
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想變更電子郵件地址、密碼、卡號等個人資料
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想使用Facebook登入
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想刪除信用卡資料
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關於付款與優惠碼
付款方式及可使用的信用卡種類
撰寫者:
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關於付款時間點
在預約完畢的同時結帳
撰寫者:
ecbo support
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關於重複扣款
撰寫者:
ecbo support
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可以提供收據嗎?
請聯絡線上客服
撰寫者:
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優惠碼使用方法及注意事項
輸入即享有優惠
撰寫者:
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忘記輸入優惠碼就結帳了
撰寫者:
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已於超過一週前更新
剛註冊還沒預約就被扣款
線上付款測試
撰寫者:
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已於超過一週前更新