【パートナー向け】お客様がチェックインに来なかった
ecbo support avatar
対応者:ecbo support
一週間前以上前にアップデートされました

予約があるのに関わらず、お客様の来店がなかった場合は、

メニュー内

「予約管理」→ 該当する予約を選択 → 下までスクロール →「チェックインへ来なかった」

を選択くださいませ。

なお、ユーザー様の当日キャンセルは原則不可の為、来店がなかった場合も予約分の売上は確定します。

(災害や不可抗力の影響によるユーザー様のキャンセルについては、そう限りませんのでご了承くださいませ)


【アプリ】​

【ブラウザ】

こちらの回答で解決しましたか?