Chcete svým příjemcům umožnit si vybrat, jaká sdělení od vás budou dostávat? Zda by si rádi četli o lyžování, o letních sportech, nebo by možná rádi odebírali sdělení o obou těchto tématech? Dejte zákazníkovi možnost volby jeho preferencí.
V tomto článku naleznete:
Jak nastavit preferenční otázky
Vytvoření ankety pro volbu/úpravu preferencí, kterou poté vložíte do sběrného formuláře nebo do e-mailu, nastavíte v konkrétním seznamu kontaktů následovně:
1. V seznamu kontaktů kliknete v levém menu na sekci „Preference“ a vyberte možnost „Vytvořit novou preferenční skupinu“:
2. Otevře se okénko pro úpravu preferencí, které si nastavíte podle libosti. Je možné nastavit několik možností, jak mohou kontakty odpovědět:
Zatržítka – výběr jedné nebo více odpovědí
Přepínače – výběr pouze jedné z odpovědí
Výběr – možnost zobrazit odpovědi ve "výběru" (v rozbalovací liště), umožňuje výběr pouze jedné odpovědi
Nezobrazovat – pokud si již nepřejete s určitými preferenčními otázkami pracovat, můžete je nyní jednoduše "skrýt" -> ve formuláři/v e-mailu se daná preferenční otázka přestane zobrazovat
Poté, co zvolíte variantu dotazníku, do pole "Jméno skupiny" vložíte otázku pro úpravu preferencí a můžete přidat libovolné množství odpovědí na výběr:
3. Vytvořenou preferenci uložte.
Jak preference používat
Vytvořené preference nyní můžete využít jak ve sběrných formulářích, tak v zasílaných newsletterech (i stávajícím kontaktům díky tomu umožníte si preference upravit).
a) Použití preferencí ve formulářích
Po tvorbě preferencí máte možnost je zobrazit přímo ve formulářích. V editoru formulářů je možné preference do formulář pouze vkládat; veškeré dodatečné úpravy otázky nebo odpovědí (příp. jejich typu) je potřeba provádět v nastavení seznamu, viz výše. 👆
Pole Preference přetáhnete do těla formuláře z levého menu v editoru formuláře (viz prtsc) a vyberte otázku, kterou chcete použít. Pokud si jich přejete zobrazit více, přetáhněte opět pole Preference a vyberte další otázku (po kliknutí na dané pole preference).
Aktualizace kontaktu: pokud chcete aktualizovat údaje u již registrovaných kontaktů, můžete jednoduše ve formuláři zapnout tuto funkci -> pak se kontakt z formuláře "propíše" do seznamu znovu, s upravenými preferencemi, ovšem nemění se jeho původní datum registrace ani zdroj.
b) Použití preferencí v mailingu
Jak postupovat, když chcete vložit preference přímo do newsletteru?
Pokud chcete dát zákazníkovi možnost výběru/editace jeho preferencí, stačí použít v šabloně speciální merge tag *|PREFERENCES|* 👇
vložte preference na tlačítko -> do odkazu vložte merge tag *|PREFERENCES|*
označte text, po jehož prokliku se mají preference zobrazit -> kliknete na sponku (úpravu odkazů) v toolbaru (panelu nástrojů) -> vyskočí okno, kde do pole URL vložíte merge tag: *|PREFERENCES|*
💡 TIP: Pokud odkaz na preference v šabloně ponecháte i v dalších rozesílkách, kontakt má možnost jednoduše opětovným proklikem preferencí svojí volbu měnit.
Pokud budete pracovat s merge tagem *|PREFERENCES|*, kontaktům se po prokliku odkazu propíší všechny preferenční otázky vytvořené v daném seznamu.
Formulář pro úpravu preferencí se otevře v novém okně, přičemž má defaultní vizuální podobu, viz níže:
Jak s preferencemi pracovat
Ke každému kontaktu se podle jeho volby přiřadí preference, kterou si vybral.
V detailu kontaktu jsou pak tyto odpovědi vidět přímo v sekci Seznamy kontaktů -> Preferenční skupiny:
Pokud chcete pracovat s kontakty podle výběru preference, jednoduše je vysegmentujte. Na tento segment pak můžete odeslat newsletter týkající se dané preferenční skupiny.
Segment vytvoříte v rámci daného seznamu kontaktů v sekci Segmenty:
Preference jednotlivých kontaktů jsou také viditelné v exportu seznamu kontaktů. Ten je k dispozici jak v náhledu celého seznamu kontaktů, tak v daném segmentu.
Přidání do preferenční skupiny přes API
Pokud chcete přidávat kontakty přes API, můžete jej přiřadit k již vytvořené preferenční skupině.
Do requestu pak stačí vložit tento kód, kde ID preferenční skupiny naleznete buď tím, že si zavoláte daný seznam, který vrátí ID skupin http://api2.ecomailapp.cz/lists/list_id, případně lze v aplikaci nahlédnout do zdrojového kódu a vyhledáte si data-group=
"groups": {
"grp_5a145ee75780f": [
"Category 1",
"Category 2"
]
},
💭 Nenašli jste odpověď? Napište nám na chat nebo e-mail support@ecomail.cz. 😊