Sběrné formuláře v Ecomailu využijete primárně pro sběr nových kontaktů, můžete však skrze ně umožnit registraci i kontaktům stávajícím. To se může hodit např. v případě, kdy na svůj web vložíte formulář pro přihlášení k odběru nového e-booku (o nějž mohou mít zájem kontakty nové i již existující). Na takto přihlášené kontakty můžete následně spustit automatizaci.
V tomto článku naleznete:
Sběr nových kontaktů (skrze formulář)
Pomocí formulářů máte jedinečnou možnost sbírat nové kontakty, které se automaticky přenášejí do databáze v Ecomailu.
Pokud se tak k odběru (např. pro získání slevy na první nákup) snaží přihlásit již existující kontakt, formulář automaticky podle výchozího nastavení informuje o tom, že kontakt již v databázi existuje. Kontakty tak nemohou zneužít např. opětovného získání slevy na 1. nákup po přihlášení k odběru newsletteru:
💡TIP: vytváříte formulář pro zahraniční kontakty a přejete si, aby byla systémová hláška o již existujícím kontaktu přeložena do jiného jazyka?
Překlad můžete ošetřit přímo v nastavení formuláře. Více informací najdete v tomto článku.
Aktualizace již existujících kontaktů (skrze formulář)
Formuláře však mohou pomoci i při aktualizaci již existujících kontaktů.
Pro představu uvedeme "zápis k e-booku" přes formulář => e-book je např. na vašem webu k dispozici zcela nově a proto si přejete, aby se kontakty k jeho odběru přihlásily přes formulář – přičemž je žádoucí, aby se mohly přihlásit jak nové kontakty (které se přihlašují k odběru novinek i k odběru e-booku), tak již existující kontakty (ty se k odběru novinek již přihlásily v minulosti, nachází se ve vaší databázi a nyní se pouze nově přihlašují i k odběru e-booku).
V nastavení formuláře je pro tyto účely k dispozici funkce Aktualizace již existujícího kontaktu:
Díky tomu se existujícím kontaktům podaří přes formulář zapsat (aniž by se jim ukázala hláška o existenci e-mailové adresy v databázi) a po aktivaci této funkce máte navíc automaticky na výběr dvě stránky "po odeslání formuláře" – jednu pro nově registrovaný kontakt, druhou pro kontakt již v databázi existující.
Dojde tedy k zápisu jak nových, tak existujících adres a zároveň se jim ukáže relevantní stránka po odeslání formuláře, tzv. děkovná stránka. Její vzhled si můžete pro každý z těchto případů přizpůsobit dle libosti.
Nové kontakty pak typicky informujete o nutnosti potvrzení double opt-in (pokud jej máte pro daný seznam kontaktů nastavený):
Existujícím kontaktům pouze potvrdíte zápis k odběru e-booku a poděkujete jim:
Jak poznat kontakty, které se registrovaly skrze určitý formulář?
💡TIP: u již existujících kontaktů nikdy neměníme původní informaci o zdroji a datu registrace.
Pokud tedy potřebujete existující kontakty rozlišovat podle toho, zda se přes daný formulář přihlásily (a podle toho např. spouštět automatizaci, viz níže), přidejte do formuláře tzv. hidden pole (skryté pole).
V něm nastavíte hodnotu, která se automaticky propíše všem kontaktům, které zadají svou e-mailovou adresu do daného formuláře a odešlou jej.
Příslušné vlastní pole si nejprve vytvořte v rámci daného seznamu kontaktů podle návodu v tomto článku. Až bude pole vytvořené, bude možné s ním pracovat také v editoru formulářů.
V tomto konkrétním případě se všem kontaktů registrovaným přes formulář (bez ohledu na to, zda se již v databázi nachází) propíše do vlastního pole "Sběr kontaktů" hodnota "ebook" 👇
Hodnota se propíše do detailu kontaktu a uvidíte ji po jeho rozkliknutí v sekci Osobní údaje a vlastní pole:
Na základě této hodnoty ve vlastním poli pak můžete kontakty také segmentovat a snadno tak zjistit, jaké všechny kontakty se přes daný formulář přihlásily.
Automatizace spouštěná přihlášením přes formulář
Pokud si budete přát kontaktům na základě přihlášení přes formulář posílat obsah v automatizaci, nastavte pro její spuštění dva triggery (spouštěče) zároveň:
1. triggerem bude "Přihlásí se do seznamu": tento trigger zajistí po registraci zcela nového kontaktu okamžité spuštění scénáře -> pokud si přejete zajistit, že trigger zareaguje pouze na registraci skrze konkrétní sběrný formulář (sloužící pro přihlášení k e-booku), nezapomeňte v rámci triggeru kontrolovat i podmínku hodnoty obsažené ve skrytém vlastním poli (viz výše). 👆
2. triggerem pak bude "Spustit opakovaně": tento trigger zajistí spuštění automatizace i pro již existující kontakty, na jejich přihlášení skrze formulář by nereagoval trigger Přihlásí se do seznamu (neboť ten bere v úvahu jen registraci kontaktů zcela nových).
Trigger funguje tak, že ve vámi zvolené frekvenci (např. každý den v 06:00) proběhne kontrola nastavené podmínky. V tomto případě se zkontroluje u všech kontaktů v daném seznamu, zda ve vlastním poli "Sběr kontaktů" existuje hodnota "ebook" -> pokud ano, spustí se pro tyto kontakty automatizace.
Je potřeba počítat s tím, že pro již existující kontakty se za těchto podmínek nespustí automatizace ihned po registraci skrze formulář, ale až ve chvíli, kdy bude docházet k pravidelné kontrole podmínky.
POZOR: Trigger Spustit opakovaně je dostupný pouze v nejvyšším tarifu Marketer+. Pro více informací o fungování triggeru nahlédněte do tohoto článku.
Začátek nastaveného scénáře pak může vypadat třeba takto:
Další průběh scénáře již záleží čistě na vašem záměru. Můžete tak ihned za triggery zařadit např. akci odeslání e-mailu, případně přidat další libovolné kroky.
💭 Nenašli jste odpověď? Napište nám na chat nebo e-mail support@ecomail.cz. 😊