Chystáte se začít s e-mailingem v Ecomailu? Skvělé! Ukážeme si krok za krokem, jak se zaregistrovat a nastavit uživatelské role jednotlivým uživatelům.

V tomto článku naleznete:

Účet v Ecomailu založíte během pár minut, a to na naší hlavní stránce. Vpravo nahoře klikněte na možnost Registrace, případně na tlačítko Vyzkoušet zdarma.

Vytvoření účtu je nezávazné –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ dokud si neobjednáte příslušný tarif či kreditový balíček, nic za účet neplatíte a vždy ho můžete přestat využívat bez jakýchkoliv závazků.

Bezplatná verze aplikace umožňuje do databáze nahrát maximálně 200 kontaktů. E-maily můžete odesílat např. 1krát měsíčně na 200 e-mailových adres / 4krát měsíčně na 50 e-mailových adres. Až překročíte tuto hranici, je třeba začít pracovat v placeném režimu. 😊

Po kliknutí na registraci se zobrazí tabulka pro vyplnění údajů o účtu.
​

​

⦿ Název účtu –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ jak se bude váš účet v Ecomailu jmenovat. Vyplňte například název firmy nebo projektu, například „ecomail“. Název vložte bez mezer, pomlček, teček a diakritiky.

​⦿ Vaše celé jméno –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ vyplňte jméno a příjmení.
​

⦿ Vaše e-mailová adresa –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ e-mail, pod kterým se budete přihlašovat do svého Ecomail účtu. E-mail odesílatele kampaní nastavíte až v aplikaci.

​⦿ Heslo –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ heslo, pod kterým se budete přihlašovat do svého Ecomail účtu. Toto heslo můžete kdykoliv v nastavení účtu změnit.

Kliknete na Vytvořit účet ZDARMA a rovnou se do aplikace přihlaste.
​

Spravujete e-mailing klientům? Aktivujte si agenturní účet a mějte tak všechny účtu pod správou jednoho účtu. Více informací o tom, jak správa agenturního účtu funguje, najdete v tomto článku.

Do účtu můžete přizvat ke spolupráci další uživatele. Po rozkliknutí malé šipky vedle vaší e-mailové adresy vpravo nahoře najděte Správu účtu.
​

Následně se vám zobrazí správa celého Ecomail účtu. Zaklikněte možnost Uživatelé, kde vidíte e-mail, pod kterým jste se do Ecomailu zaregistrovali. Uvidíte u něj štítek Majitel účtu.
​

☝️ Kromě uživatelských rolí můžete sledovat také kdy byl uživatel naposledy přihlášen a zda má aktivní dvoufaktorové přihlášení.
​

Na této stránce přidáte dalšího uživatele pomocí tlačítka Pozvat uživatele.
​

Při pozvání nového uživatele určíte jeho přihlašovací e‑mail, jméno a úroveň oprávnění. Libovolnou úroveň oprávnění nastavíte v případě, že jste Majitelem účtu. Administrátor novému uživateli přiřadí pouze stejné nebo nižší oprávnění, než má sám.
​
​💡 TIP: V případě, že budete chtít práva u jednotlivých kontaktů změnit, vždy tak můžete učinit pomocí tlačítka upravit.
​

Kliknutím na Poslat pozvánku odešlete vašemu kolegovi e-mail s odkazem pro vytvoření vlastního hesla. Každý uživatel se pak přihlašuje pod svým e-mailem a heslem.
​
​Majitele účtu je možné takto změnit, pokud chcete například původního majitele účtu smazat. Tyto změny však může provádět pouze Majitel účtu.

​S výměnou Majitele účtu se zároveň aktualizuje registrační (kontaktní) adresa daného účtu. To je užitečné zejména v případě, kdy byl účet při založení registrován na adresu, kterou chcete nahradit.
​

Pokud si nejste jisti, jaká práva mají různé role uživatelů, podívejte se do naší tabulky, kde naleznete souhrn veškerých funkcí.

V aplikaci můžete vytvořit pro konkrétní e-mailovou adresu vlastní oprávnění, jehož možnosti navolíte dle potřeby. Můžete tak např. svým analytikům umožnit přístupy pouze k reportům, vašemu účetnímu oddělení pak přidat přístup pouze k fakturacím. Variace oprávnění jsou plně ve vaší režii.

Pokud u kontaktu zaškrtnete možnost vlastních oprávnění, aplikace vám v dalším kroku nabídne možnosti, které chcete kontaktu povolit. V sekci Kontakty tak dále můžete určit i konkrétní záložky, k nimž uživatel bude mít v rámci příslušené sekce přístup.

Pokud uživateli umožníte oprávnění pouze pro tvorbu šablon, uživatel uvidí aplikaci následujícím způsobem:

V případě, že kontakt nebude mít k určitým sekcím přístup, nebudou se mu v aplikaci zobrazovat, případně nebude mít možnost klikat na akční tlačítka vedoucí do daných sekcí.

Preferujete vy nebo některý z vašich kolegů vidět rozhraní aplikace v jiném jazyce než v češtině?
​
​Každý uživatel účtu si může nastavit, v jakém jazyce se mu bude Ecomail účet (jeho sekce a funkcionality) zobrazovat. Jazykové nastavení se vždy vztahuje pouze ke konkrétnímu uživateli.
​
Jazyk aplikace snadno upravíte po přihlášení do účtu v sekci Správa účtu -> Lokalizace a zabezpečení:
​

Na výběr je aktuálně z těchto jazyků: čeština, angličtina, polština, maďarština a nizozemština. Nezapomeňte svou volbu uložit. Poté dojde k obnovení stránky a jazykové rozhraní se upraví dle vašeho nastavení.

Zobrazuje se vám při přihlášení níže uvedená hláška? Ověřte, zda zadáváte správný název účtu i e‑mail, který se ve vašem účtu nachází.
​

​
​Správnost údajů si můžete jednoduše ověřit ZDE.
​
Pokud již při přihlášení víte, že si správným názvem účtu nejste jistí, můžete si jeho znění nechat zaslat na vaši adresu kliknutím na → Zapomněli jste název svého účtu?
Název účtu vám tak zašleme na adresu, kterou zadáte v dalším kroku.
​

​
V případě, že se vám při zadání adresy pro zaslání názvu vašeho účtu objeví
hláška: Uživatel s tímto e-mailem nebyl nalezen, zadáváte e-mailovou adresu, která není v žádném z účtů v Ecomailu vedena. Je tedy potřeba z vaší strany ověřit, zda ve vašem účtu figuruje jiná adresa.
​

​
Ověřte také správnost vámi zadaného hesla. Jestliže jste heslo zapomněli, můžete si jej obnovit skrze e-mailovou adresu. Pokud heslo na vaši adresu nedorazí, je možné, že zadáváte nesprávnou adresu. Ověřte tedy, pod jakou adresou jste se do účtu registrovali.
​

​
​Jestliže se vám ani po prověření vašich údajů nepodaří přihlásit, kontaktujte naši podporu. Aby byl proces, co možná nejrychlejší, přiložte snímky obrazovky z vašeho procesu přihlášení.
​

💭 Nenašli jste odpověď? Napište nám na chat nebo e-mail support@ecomail.cz. 😊