Onde e como deve ser feito?
Para ativar as notificações de novos pedidos é necessário acessar o portal do E-delivery e realizar as configurações abaixo.
OBS: A funcionalidade se aplica apenas para lojas que possuem um telefone de WhatsApp cadastrado no portal E-Delivery.
Confira abaixo como realizar a ativação da notificação de novos pedidos:
1) Acesse a página de detalhes da loja:
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2) Acesse a área de configurações:
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3) Ative o atendimento via WhatsApp e clique para salvar as informações:
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Após executar os 3 passos acima, a integração com o WhatsApp estará ativada e sempre que um novo pedido for realizado através do portal, a loja receberá uma mensagem de aviso para acessar o portal e realizar o atendimento.
Porque precisa ser feito?
Para garantir que sempre que um novo pedido for realizado pelo cliente através do aplicativo a loja seja informada que tem um pedido esperando na fila. É uma forma de avisar o balconista que o pedido chegou e não deixar o cliente esperando, proporcionando uma boa experiência de compra para ele.
Quem deve fazer?
A responsabilidade por ativar essa funcionalidade é do gestor da loja.