Sempre que a farmácia vender produtos fracionados com o EAN da caixa vai ocasionar em um problema de preço no aplicativo.
Como corrigir essa situação?
Através do E-Delivery não é possível vender os produtos fracionados como no exemplo acima. Nesses casos, as lojas devem criar códigos internos para os produtos fracionados e configurar o BIG para não enviar esses produtos através da integração para o E-Delivery. Confira abaixo como realizar esse procedimento:
1) Defina o(s) código(s) interno(s) que você vai cadastrar para o produto que deseja vender fracionado
2) Na tela de cadastro de produto com código interno, deixe ativa a opção de venda do produto sem EAN:
OBS: Esse campo bloqueia o envio do produto para o aplicativo do E-Delivery.
3) Acesse o cadastro do produto em caixa e ajuste o valor do produto para a venda dele sem ser fracionado.
Após realizar esse procedimento, o cliente vai visualizar a descrição e o preço correto da caixa do produto. E para compras no balcão do produto fracionado, a loja utiliza o novo EAN cadastrado.
Porque o problema acontece?
Através da integração, o E-Delivery valida o EAN do produto identificado no estoque da loja para apresentar o nome e descrição do produto no aplicativo de acordo com o catálogo da plataforma. Ou seja:
Se a loja trabalha com o EAN da caixa do produto para venda fracionada teremos um problema de preço no aplicativo: O cliente irá visualizar a caixa do produto pelo valor da fração. Por exemplo:
Quem deve fazer?
A responsabilidade da execução desse procedimento é do encarregado pelo cadastro e gestão dos produtos da drogaria.