Sempre que a farmácia vender produtos fracionados com o EAN da caixa vai ocasionar em um problema de preço no aplicativo.
Como corrigir essa situação?
Através do E-Delivery não é possível vender os produtos fracionados como no exemplo abaixo. Nesses casos, as lojas devem criar códigos internos específicos para os produtos fracionados e configurar o Alpha7 para não enviar esses produtos através da integração para o E-Delivery. Confira abaixo como realizar esse procedimento:
1) Defina o(s) código(s) interno(s) que você vai cadastrar para o produto que deseja vender fracionado
2) Não insira o(s) novo(s) código(s) na categoria de produto do E-Delivery
OBS: Os produtos que não estão nessa categoria não são apresentados no aplicativo
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3) Acesse o cadastro do produto em caixa e ajuste o valor do produto para a venda sem ser fracionado.
Após realizar esse procedimento, o cliente vai visualizar a descrição e o preço correto da caixa do produto. E para compras no balcão do produto fracionado, a loja utiliza o novo EAN cadastrado.
Porque o problema acontece?
Através da integração, o E-Delivery valida o EAN do produto identificado no estoque da loja para apresentar o nome e descrição do produto no aplicativo de acordo com o catálogo da plataforma. Ou seja:
Se a loja trabalha com o EAN da caixa do produto para venda fracionada teremos um problema de preço no aplicativo: O cliente irá visualizar a caixa do produto pelo valor da fração. Por exemplo:
Quem deve fazer?
A responsabilidade da execução desse procedimento é do encarregado pelo cadastro e gestão dos produtos da drogaria.