Sempre que a farmácia vender produtos fracionados com o EAN da caixa vai ocasionar em um problema de preço no aplicativo.
Como corrigir essa situação?
Através do E-Delivery não é possível vender os produtos fracionados incorretamente. Nesses casos, a farmácia deve tomar algumas providências no cadastro do sistema. Confira abaixo o que precisa ser feito:
1) Defina o(s) EAN(s) interno(s) que você vai cadastrar para o produto que deseja vender fracionado.
2) Acesse o cadastro do produto em caixa e ajuste o valor do produto para a venda sem ser fracionado.
Após realizar esse procedimento, o cliente vai visualizar a descrição e o preço correto da caixa do produto. E para compras no balcão do produto fracionado, a loja utiliza o novo EAN cadastrado.
Porque o problema acontece?
Através da integração, o E-Delivery valida o EAN do produto identificado no estoque da loja para apresentar o nome e descrição do produto no aplicativo de acordo com o catálogo da plataforma. Ou seja:
Se a loja trabalha com o EAN da caixa do produto para venda fracionada teremos um problema de preço no aplicativo: O cliente irá visualizar a caixa do produto pelo valor da fração. Por exemplo:
Quem deve fazer?
A responsabilidade da execução desse procedimento é do encarregado pelo cadastro e gestão dos produtos da drogaria.