Onde e como deve ser feito?
Deve ser solicitado para a adquirente
Quem deve fazer?
A responsabilidade para a solicitação fica a cargo do lojista ou financeiro da loja
Processo de solicitação de PV e EC ecommerce
A requisição de pagamento online via aplicativo tem início com o processo de estabelecimento de um E-commerce junto à adquirente responsável. Esse procedimento engloba a replicação do número de estabelecimento, gerando uma entidade exclusiva destinada às transações online.
Rede:
No caso da adquirente Rede, é necessário enviar um e-mail ao gerente da conta ou ao endereço ecommerce@userede.com.br, requisitando a criação do novo estabelecimento E-commerce. A seguir, apresentamos um modelo de solicitação que deve ser utilizado, incluindo os CNPJs que serão habilitados para pagamentos online:
Prezados,
Solicito gentilmente a duplicação dos seguintes CNPJs para o PV E-commerce, visto que esses CNPJs estão destinados a operar com o serviço E.rede.[INSIRA OS CNPJS AQUI]Peço, por favor, que após a geração dos PVs solicitados, encaminhem-nos os números através deste mesmo e-mail, para que possamos dar início à obtenção dos tokens necessários.
Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
[ASSINATURA]
Uma vez que o e-mail tenha sido enviado, é necessário aguardar o retorno contendo os números de PVs E-commerce para que a solicitação do Token possa ser realizada, seguindo o processo especificado no anexo abaixo.
1. Faça o login com o e-mail e senha já cadastrados no Portal Rede: www.userede.com.br;
2. No canto superior direito próximo a Matriz selecione o ícone de casinha > Minha Rede (será solicitado a confirmação positiva);
3. Após confirmar os dados e se tornar usuário Master, deslogue e logue novamente no portal;
4. Click na Matriz e aplique no PV de e-commerce> Selecione a aba Para vender> E-commerce> Chave de integração> Gerar.
OBS: Uma vez que um token tenha sido gerado, é importante ressaltar que não deve ser substituído. A substituição impactar diretamente as transações online, especialmente se o token já estiver vinculado e configurado no portal E-delivery.
Cielo:
No caso da adquirente Cielo, a abordagem é semelhante. O requerente deve enviar um e-mail ao gerente da conta ou para atendimentomarcas@cielo.com.br, com a finalidade de requisitar a criação do novo estabelecimento E-commerce.
Veja o modelo de solicitação abaixo, incluindo os CNPJs envolvidos:
Prezados,
Gostaríamos de solicitar o credenciamento E-commerce para a nossa empresa, com o intuito de utilizar a API 3.0.
[INSIRA OS CNPJS AQUI]
[INSIRA O Nº DE ESTABELECIMENTO AQUI]
Assim que possível, solicitamos que nos encaminhem os IDs de comerciante (EC) gerados, para que possamos dar início à obtenção das Chaves de Comerciante (Merchant Key) e (Merchant ID)
Agradecemos desde já.
Cordialmente,
[ASSINATURA]
É fundamental seguir as instruções cuidadosamente ao realizar essas solicitações, garantindo que todas as informações necessárias sejam incluídas para uma resposta eficaz por parte das adquirentes. Uma vez que o e-mail tenha sido enviado, é necessário aguardar o retorno contendo os números de EC E-commerce para que a solicitação do Merchant ID e Merchant Key possa ser realizada, seguindo o processo especificado no anexo abaixo:
Obs: Após gerar um Merchant Key o mesmo não deverá ser substituído. A substituição pode ter impactos nas transações online, sobretudo se o Merchant Key já estiver vinculado e configurado no portal E-delivery.
Porque precisa ser feito?
Para que o pagamento online seja configurado com sucesso, as informações sobre o estabelecimento deverá ser solicitada, para que o pagamento seja efetuado no domicilio bancário cadastrado no adquirente.