Estatus de onboarding de colaboradores
El portal Edenred+ ahora ofrece mayor visibilidad sobre cada etapa del proceso de onboarding de tus colaboradores. Esto te permite dar seguimiento al avance con mayor facilidad y entender qué acciones se requieren, en caso de ser necesario.
A continuación encontrarás un desglose de los estatus disponibles en la pestaña Colaboradores.
1. Estatus de onboarding ampliados
Anteriormente solo existían tres estatus: Borrador, Pendiente y Con onboarding completado.
Para ofrecerte mayor transparencia, el anterior estatus Pendiente ha sido reemplazado por estatus más detallados:
Nuevos estatus:
Entrega pendiente: El pedido ha sido completado, pero el pago y el envío aún están siendo procesados.
Beneficio enviado: El beneficio (por ejemplo, tarjeta física o digital) ha sido enviado al colaborador. La siguiente acción corresponde al colaborador para completar su onboarding.
2. Estatus de onboarding por beneficio
Si un colaborador tiene múltiples beneficios, ahora puedes consultar el estatus de cada beneficio por separado. Para ver este nivel de detalle:
Abre la pestaña Colaboradores.
Selecciona un colaborador específico.
Revisa el estatus de onboarding para cada beneficio asignado individualmente.
Ten en cuenta que el estatus que se muestra en la lista de colaboradores corresponde al beneficio con mayor avance.
3. Descripciones de estatus disponibles en el portal
Dentro del portal, al pasar el cursor sobre la descripción, aparecerá un tooltip con una explicación integrada de cada estatus, que incluye:
Qué significa el estatus.
Qué acciones (si las hay) se requieren de tu parte o del colaborador.
Esto facilita entender los siguientes pasos sin necesidad de contactar a soporte.