Problemas técnicos con una lección
Si tuviste un problema técnico antes o durante tu lección, este artículo puede ayudarte. Desplázate para encontrar información sobre el problema que experimentaste.
¿Dónde está mi tutor?
Si ves una pantalla como esta en tu dispositivo, ¡estás listo! Solo estás esperando que tu tutor se conecte al aula.
Si tu tutor no se ha conectado:
Podrías estar temprano para tu lección - si es así, espera unos minutos para que comience y el tutor te admita.
Podrías estar tarde para tu lección - si llegas más de 20 minutos tarde, no podrás acceder a la lección.
El tutor podría haber tenido que cancelar tu lección - revisa tu correo electrónico o contáctanos.
El tutor podría tener un problema de conexión a Internet y no puede conectarse.
Haz siempre una verificación antes de conectarte a la clase
Cuando haces clic en "Unirse a la clase", Google Meet te dará la opción de verificar tu dispositivo antes de unirte a la sesión. Asegúrate siempre de:
Tener una conexión a Internet estable.
Que el micrófono y la cámara funcionen correctamente.
Verifica y concede los permisos de tu cámara y micrófono para que Meet pueda acceder a ellos.
Si ves un mensaje de error, podría haber un problema de conexión. Intenta cerrar la pantalla y unirte nuevamente a tu lección.
Si aún no puedes conectarte, realiza una prueba de velocidad para asegurarte de que tu conexión sea estable.
Si todo está bien, recuerda hacer clic en "Participar" y espera a que el tutor te admita para acceder a la lección.
En cualquier caso, si necesitas asistencia, no dudes en contactarnos, ¡estaremos encantados de ayudarte!