Problemi tecnici con una lezione
Se hai avuto un problema tecnico prima o durante la tua lezione, questo articolo può aiutarti. Scorri per trovare informazioni sul problema che hai riscontrato.
Dove è il mio tutor?
Se vedi una schermata come questa sul tuo dispositivo, sei pronto! Stai solo aspettando che il tuo tutor si connetta all'aula.
Se il tuo tutor non si è connesso
Potresti essere in anticipo per la tua lezione - se sei in anticipo, attendi qualche minuto affinchè inizi la lezione e il tutor ti ammetta.
Potresti essere in ritardo per la tua lezione - Se sei in ritardo di più di 20 minuti, non potrai più accedere alla lezione.
Il tutor potrebbe aver dovuto cancellare la tua lezione - controlla la tua email o contattaci.
Il tutor potrebbe avere un problema di connessione internet e non riesce a connettersi.
Fai sempre un check prima di connetterti alla classe
Quando fai clic su Join class, Google meet, ti darà la possibilità di effettuare un check del tuo dispositivo prima di unirti alla sessione. Assicurari sempre di:
avere una connessione internet stabile
che il microfono e la fotocamera funzionino correttamente.
Controlla e concedi i permessi della tua fotocamera e microfono affinché Meet possa accedervi.
Se vedi un messaggio di errore, potrebbe esserci un problema di connessione. Prova a chidere la schermata e ad unirti di nuovo alla tua lezione.
Se ancora non riesci a connetterti, fai uno speed test per assicurarti che la tua connessione sia stabile.
Se tutto è ok, ricordati di fare clic su Partecipa e attendere che il tutor ti ammetta per accedere alla lezione
In ogni caso, se hai bisogno di assistenza non esitare a contattarci, saremo felici di aiutarti! ☺️