Activar la gestión automática de cobros
Puedes activar el cobro automático siguiendo estos pasos:
Activa las conexiones bancarias siguiendo las instrucciones disponibles aquí:
Guía de activación de conexión bancariaVe al menú de Configuración y activa la opción Cobro automático (Intrum)
Una vez activada esta función, las facturas vencidas se enviarán automáticamente a cobro.
Funcionamiento del cobro automático
Las facturas a consumidores se envían al cobro 14 días después de la fecha de vencimiento
Las facturas a empresas se envían al cobro 10 días después de la fecha de vencimiento
⚠️ Importante: el cobro automático solo funciona si las conexiones bancarias están activadas.
Cuando se haya recuperado un extracto bancario o pago con referencia y la factura esté vencida (10 o 14 días), se enviará automáticamente a Intrum Oy para su cobro. Estas facturas aparecerán en la pestaña “En cobro Intrum” de la página de facturas.
Enviar facturas individuales a cobro
También puedes enviar facturas individuales a cobro sin activar las conexiones bancarias. Para ello, haz clic en “Enviar a cobro” en la factura correspondiente.
Si tu empresa aún no ha firmado un contrato de cobro con Intrum Oy, las facturas aparecerán en la pestaña “Esperando contrato de cobro”.
Una vez firmado el contrato, se moverán automáticamente a la pestaña “En cobro Intrum”.
Bloquear el cobro (por cliente o por factura)
Para evitar que se envíen todas las facturas de un cliente a cobro:
Ve a la sección Clientes y selecciona “Bloquear el envío a cobro de las facturas de este cliente”Para evitar que una factura específica se envíe a cobro:
Ve a la pestaña Facturas abiertas, abre los detalles de la factura y selecciona “Bloquear el envío a cobro de esta factura”