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🟥 Cómo Reembolsar un Pago en Exceso al Cliente

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Escrito por Lassi kähkönen
Actualizado esta semana
  1. Buscar la Factura:

    Ve a Ventas > Facturas.
    Selecciona la factura correcta y ábrela haciendo clic en el ícono del ojo.

  2. Ir a la Pestaña de Pagos:

    Abre la pestaña Pagos de la factura.

  3. Iniciar Reembolso:

    Haz clic en "Reembolsar al cliente...".

  4. Ingresar los Datos del Reembolso:

    Introduce:

    • Número de cuenta bancaria (IBAN)

    • Nombre del beneficiario

    • Fecha de pago

    • Importe a devolver

    Pulsa OK para continuar.

  5. Procesamiento del Sistema:

    • Se crea un registro de pago con la etiqueta "Reembolsado al cliente".

    • Se genera una factura de compra para efectuar el reembolso.

  6. Aprobar y Pagar la Factura de Compra:

    Ve al módulo de Cuentas por Pagar.
    Aprueba la factura de compra creada y realiza el pago.

  7. Opcional: Enviar el Documento al Cliente:

    Puedes enviar el PDF de la factura de compra al cliente como confirmación del reembolso.

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