Facturen kunnen via verschillende betaalmethoden worden betaald. Op dit moment ondersteunen we:
Kredietkaart
Bancontact
iDEAL
SEPA automatisch incasso (eenmalige betaling)
SEPA automatisch incasso (recurrente betaling)
Overschrijving
Hoe kan ik een automatische betaling instellen?
Met kredietkaart (Visa, MasterCard) of SEPA automatisch incasso kunnen EEVEE facturen automatisch worden betaald.
Om een betaalmethode toe te voegen, ga je naar Instellingen > Plannen & Facturatie in je EEVEE Business-portaal en zoek je naar 'betaalmethode' onderaan de pagina.
Klik op 'Betaalmethode toevoegen' en voer je betaalgegevens in.
Klik op 'Betaalmethode toevoegen' en voer je betaalgegevens in.
De beschikbare betalingsopties (SEPA/kredietkaart) kunnen verschillen. Neem contact op met onze helpdesk als de door jou gewenste betaalmethode niet zichtbaar is.
Kan ik voor elke entiteit een andere betaling instellen?
Ja, betaalmethoden moeten voor elke entiteit afzonderlijk worden geconfigureerd. Schakel over naar de juiste entiteit en voer bovenstaande stappen opnieuw uit.
Wat als mijn automatische betaling mislukt?
Als de automatische betaling om de een of andere reden wordt geweigerd door uw bank, proberen we het opnieuw. Als het blijft mislukken, nemen we contact met je op om de factuur handmatig te betalen.
Wanneer ontvang ik een factuur?
Elke factuur wordt aan het begin van de maand verstuurd en bevat de kosten van de vorige maand.
Als er geen betaalmethode is ingesteld, ontvang je de factuur onmiddellijk per e-mail (.pdf) samen met een uitnodiging tot betaling.
Als er een betaalmethode is ingesteld, wordt de factuur verzonden zodra de betaling door de bank is bevestigd. In de tussentijd kun je je factuur nog steeds downloaden via Instellingen > Plan & Facturatie > Facturen.
Waar kan ik mijn factuur vinden?
Alle facturen worden per e-mail verzonden en zijn te allen tijde toegankelijk via Instellingen > Plan & Facturatie > Facturen.