Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesJe voertuig verbinden
Hoe kan ik een onjuiste laadsessie rapporteren?
Hoe kan ik een onjuiste laadsessie rapporteren?
Meer dan een maand geleden bijgewerkt

De EEVEE-app toont via de History-tab een compleet overzicht van alle (laad)sessies die je met het voertuig hebt gedaan. In sommige gevallen kan de informatie met betrekking tot de laadsessie echter onjuist zijn.

Enkele voorbeelden van onjuiste gegevens kunnen zijn:

  • 0 kWh geregistreerd

  • Verkeerde kWh geregistreerd

  • Verkeerde locatie geregistreerd

  • Laadsessie helemaal niet geregistreerd

  • Laadsessie dubbel weergegeven

Je kunt onjuiste laadsessies rapporteren door de volgende stappen te volgen

  • Ga naar de geschiedenis

  • Tik op de laadsessie om de details weer te geven

  • Scroll naar beneden en tik op “Rapporteer onjuiste gegevens”.

Er wordt een typeform geopend waarin je kunt aangeven wat er niet klopt en ons meer informatie kunt geven.

We zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken en je op de hoogte houden.

Was dit een antwoord op uw vraag?